Danske bloggere til Sørlandet

Sommer i Syd Norge

Sommeren 2016 kommer 5 danske bloggere til landsdelen som en del av Sørlandet sin satsing på det danske familiemarkedet. Visit Norway i Danmark har hatt oppgaven med å velge ut de beste danske familiebloggerne for Sørlandet og vi i USUS AS har sammen med Dyreparken laget et flott program for dem. Den første bloggeren kom forrige helgen og har allerede gitt strålene tilbakemeldinger.

Vi har i år valgt å satse på bloggere da vi ser at det gir uttelling på flere måter. Gode blogginnlegg gir god omtale av Sørlandet og vi ser at bloggerne har større innflytelse på målgruppen enn det tradisjonell markedsføring har. Det er første gang vi satser så stort på danske bloggere og vi er veldig spente på resultatene.

Her er informasjon og profilene til alle bloggerne så de som vil kan følge med. Legg gjerne merke til om det kommer noen til din region og ta godt imot de når de er på besøk.

Lilletut og mor – lilletutogmor.dk

Katrine Johanne er 35 år og fra København Ø. Alenemor til sin datter på 3 år og 8 mdr. Reiser alene med datteren.

26.-28. juni Scandic Bystranda
28.-30. juni Kardemomme By, Dyreparken

Hun har allerede publisert sin første bloggpost om den litt uheldige flyturen til Kristiansand via Bergen.

Blogg: 26.431 lesere pr. mnd | Facebook: 1.978 følgere | Instagram: 3.589 følgere

Tvillingernesmor – tvillingernesmor.dk

Nanna Pretzmann 31 år fra Aalborg. Mor til 3 jenter. Tvillinger på 3,5 år og lillesøster på 1 år.

29. juni – 2. juli Kardemomme By, Dyreparken

Blogg: 38.800 lesere pr. mnd | Instagram: 4.360 | Facebook: 6.200

Clamour4glamour – clamour4glamour.com

Camille Høgh Kaasby-Wang er 33 år og fra Aalborg. Gutt 1,5 år gutt på 5,5 år og jente på 9,5 år. Reiser med mann og barn.

3.-6. juli Rosfjord Strandhotell
6.-8. juli Abra Havn, Dyreparken

Blogg: 13.728 lesere pr. mnd | Facebook: 4.390 følgere | Instagram: 4.994 følgere

Mormedmere – mormedmere.dk

Pernille er 31 år og fra Herning. Har 3 gutter på 7, 4 og 1 år. Reiser med mann og barn.

4.-6. juli Kristiansand Feriesenter
6.-8. juli Dyreparken i Abra Havn

Blogg: 17.765 lesere pr. mnd | Facebook: 353 følgere | Instagram: 7.786 følgere

BIB_logo_RGB

Caroline – bornibyen.dk

Caroline er fra København og har 4 barn 7-11 år. Reiser med mann og barn. Hun er også frilandsjournalist for Metroexpress.

22.-25. juli Tregde Marina
25.-28. juli – Neset Camping

bornibyen.dk har 75.000 unike brukere pr måned og 30.000 mottakere av ukentlig nyhetsbrev (København).

Ta kontakt med inger@usus.no om dere har noen spørsmål eller vil ha mer informasjon om arbeidet med det danske familiemarkedet.

Lær mer om hvordan jobbe med bloggere.

På Norwegian Digital Travel Conference 27. – 28.september har vi egen workshop på hvordan jobbe med bloggere og «influencers». Nederlandske Isabel Mosk fra selskapet «Sherpa Stories» har flere års erfaring med å identifisere innflytelsesrike bloggere og «influencers» innen forskjellige nisjer, og kommer til digitalkonferansen for å dele tips og råd på hvordan du kan skal best mulig utbytte av å jobbe med denne type markedsførere. Les mer og meld det på Norwegian Digital Travel Conference på www.digitaltravel.no.

William Bakker (fra Destination Think! som vi jobber sammen med på Love Southern Norway prosjektet) har også en fin blogg 8 lessons learned for DMOs when working with bloggers med mange gode tips og info om hvordan jobbe med bloggere.

«Spread the love» kampanje

Love Southern Norway - Foto Elisabeth Høibo / Visit Sørlandet

Visit Sørlandet tar ambassadørkampanjen for Sørlandet mot det utenlandske markedet et steg videre i 2016.

I 2015 gjorde Visit Sørlandet «Love Southern Norway» kampanjen mot det utenlandske markedet. Love Southern Norway handler om å finne internasjonale gjester som elsker Sørlandet, som har besøkt oss mange ganger og som liker å fortelle sine venner om Sørlandet. Vi valgte ut fem flotte Sørlandsambassadører som delte sine historier og som fikk gratis fergeturer med Color Line. Mange av dem har allerede vært på besøk flere ganger og flere kommer nå til sommeren.

Les mer om resultatet av Love Southern Norway kampanjen.

I 2016 spiller vi videre på ambassadør- og «influencer» tankegangen og har «Spread the Love» (for Southern Norway) som arbeidstittel.

En «influencer» er en person med kredibilitet (som folk stoler på) og et stort kontaktnett (mange eller riktige følgere i sosiale medier) som kan hjelpe oss med å drive gjestestrømmer til Sørlandet. I mangel på norsk oversettelse er «en levende reklameplakat» brukt som definisjon.

Sammen med Destination Think! Skal vi finne fire «influencers» fra våre internasjonale hovedmarkeder (Nederland, Tyskland og Danmark). De skal spre gode historier om temaer som naturbaserte opplevelser og familieaktiviteter. Disse personene vil bli invitert til Sørlandet der vi lager et program med aktiviteter og overnatting til dem.

Personene vil bli valgt utfra kvaliteten på nettverket innenfor temaene og kanalene (sosiale medier, blogg, YouTube etc.) de administrerer. Når de besøker oss skal de både publisere i egne kanaler og lage innhold til våre nettsider, blogger, i sosiale medier og på lovesouthernnorway.com. Vi skal bruke profesjonelle videoteam og også prøve oss på live streaming (for eksempel fra Facebook). Som sist skal vi finne og aktivere alle som elsker Sørlandet og lage mest mulig «buzz» slik at potensielle gjester ønsker å oppleve vår nydelige landsdel selv!

Kommentar Love Southern Norway

Kommentar under en av Love Southern Norway ambassadør intervjuene.

For å hjelpe oss med vertskap og å gjøre opplevelsen mest mulig autentisk skal vi bruke lokale eksperter innenfor temaene. Her kommer vi til å ta kontakt med både bedrifter og andre ressurspersoner. Vi vil sette fokus på at reiselivsbedrifter vi besøker blir tagget og eksponert i alt innhold vi produserer og selvfølgelig bruke og overvåke #LoveSouthernNorway hashtaggen.

Mer info kommer snart, i mellomtiden: Don’t forget to #LoveSouthernNorway🙂

For mer info ta kontakt med Erik Engenes i Usus AS – Visit Sørlandet.

Ny strategi for å møte morgendagens muligheter

usus vs bilde.001

Derfor er Visit Sørlandet og Usus blitt USUS AS. Og slik er planene for fremtiden…

Visit Sørlandet AS ble etablert i 2010. Samme år ble også næringsklyngen Usus tatt opp i det nasjonale Arena-programmet. Visit Sørlandet ble offisiell kontraktspartner for Arena Usus.

Fra 2010 til 2015 har vi hatt en spennende reise og utvikling på Sørlandet. Med næringsklyngen Usus i spissen har vi høstet nasjonal status og anerkjennelse som en fremadstormende og annerledestenkende næringsklynge og landsdel.

Visit Sørlandet har posisjonert seg som en organisasjon som ligger langt fremme i forhold til digital satsning og «nye» tilnærminger i markedsarbeidet.

Vi er blitt over 100 medlemmer i Usus, og vi har utviklet oss på bred front. Vi har blitt fremhevet som «best case» i nasjonale og internasjonale sammenhenger, og vi opplever at vi sammen har utviklet en dynamisk og endringsorientert plattform hvor reiseliv, kultur og opplevelsesnæringen samarbeider og samhandler bredt.

Fra Visit Sørlandet og prosjekt Arena USUS til virksomheten USUS AS

Etter fem år er denne landsdelen moden for nye steg. Nå skal vi videre! Fra januar 2016 gikk vi derfor fra å være Visit Sørlandet og Arena Usus til å bli USUS AS. En fullblods virksomhet som er klar for videre satsing og utvikling.

Dette innebærer i praksis at vi formaliserer samhandlingen i næringsklyngen Arena Usus og aktivitetene i Visit Sørlandet AS organisert i USUS AS. Vi skal fortsatt ha stø kurs og fokus på å sammen utvikle landsdelen til en mønsterregion for god gjestehåndtering av nye og eksisterende gjester. Mantraet er fortsatt gjenkjøp. Og målet er selvsagt at gjestene reiser hjem litt fattigere på penger, men rike på inntrykk, og med en lengsel om å komme tilbake.

Men vi skal også videre. I den nye strategien blir det ytterligere økt fokus på kunnskap, kompetanse og innovasjon. Det skal blant annet jobbes strategisk med utforskning og utvikling av nye gjestestrømsdrivere, i både regional og nasjonal kontekst.

Ny strategi for å møte morgendagens muligheter 

Litt enkelt forklart bygger vår nye strategi på fundamentet som ligger i «Sørlandet skal bli best på gjenkjøp».  Eksisterende gjester og verdien av disse har ikke blitt mindre siden oppstarten i 2010. Snarere tvert imot. Vi ser at det arbeidet som vi startet med i 2010 med å ha fokus på eksisterende gjester, nå er på vei til å bli en del av flere organisasjoners og bedrifters grunnleggende markedstenking.

Det er vel derfor ingen overraskelse at «best på gjenkjøp» videreføres som strategisk fundament i USUS AS. I tillegg utpekes arbeid med å kartlegge og synliggjøre nye potensielle gjestestrømsdrivere som et satsingsområde.

Strategisk fundament i USUS AS:

  • Gjenkjøp – fordi eksisterende gjester er våre beste markedsførere, og fordi det er lønnsomt å utvikle eksisterende kunderelasjoner
  • Nye gjestestrømsdrivere – fordi næringen har ambisjoner om å ta større andel av den økende internasjonale gjestestrømmen
  • Kontinuerlig forbedring og fornyelse – fordi det er avgjørende for å være i posisjon for å utnytte morgendagens muligheter
modell Usus bilde .002

Hovedinnsatsområder i USUS AS

Her kan du laste ned strategien for USUS AS. 

Hvorfor valg av USUS AS som nytt selskapsnavn?

  • Usus har etablert seg som et begrep som gir positive assosiasjoner og eksempel på suksess i samarbeid i reiseliv, kultur og opplevelsesnæringen.
  • Usus har i dag i overkant av 100 bedrifter som har et eierskap og positive assosiasjoner til arbeidet som gjøres i næringsklyngen.
  • Usus er et navn som gjennom fem år er blitt etablert og kjent i fylkeskommunene og kommunene i landsdelen, og trekkes frem som en av suksessklyngene på Sørlandet.
  • Usus er et begrep som har nasjonal og internasjonal kjennskap, og brukes som skoleeksempel på hva som er rollen til fremtidens DMO.
  • Ny visjon og strategi bygger på arbeidsmetodikken som i dag danner kjernen i Usus.
  • Aktører som i dag ikke oppfatter det som naturlig å samhandle med Visit Sørlandet, vil kunne kjenne seg mer ”hjemme” i å være med i USUS AS (ref. ambisjoner om bredde og dybde).
  • Usus er et navn som gir andre assosiasjoner enn tradisjonelle ”visit-navn”, og dermed i større grad åpner opp for nytenking og tilnærminger til hvordan og hva samhandling i bransjen er og kan være.
  • Navnebytte illustrerer skifte mellom gammel og ny tid.

USUS AS er navn på selskapet, og må ikke forveksles med merkenavn for å markedsføre Sørlandet mot forbrukermarkedet.

Vi vil naturligvis fortsette å bruke ”Visit Sørlandet” og andre naturlige steds- og markedsnavn i markedsføringen av Sørlandet som reisemål.

Markedsarbeidet i «gamle» Visit Sørlandet vil bli videreført i hovedsatsingsområdet «synlighet» i USUS AS. Det betyr at forbrukermarkedsføring av Sørlandet fortsatt vil brandes under ”Visit Sørlandet” i ulike markedskanaler (eksempelvis visitsorlandet.com, ulike sosiale/digitale kanaler, forbrukerrettet markedsmateriell mv.).

USUS AS er selskapsnavnet som formelt står bak oppdrag og prosjekt som selskapet har ansvar for.

Bakgrunn for ny strategi

Etter fem år med Visit Sørlandet og Arena Usus var det naturlig og tidsmessig riktig å se på hvilke erfaringer som er gjort, og hvilke grep som man mener må til for å møte fremtidens utfordringer og muligheter best mulig.

Visit Sørlandet AS ble etablert i 2010 med formål å blant annet samle reiselivsbransjen i landsdelen for å få en bedre og mer effektiv utnyttelse av tilgjengelige ressurser.

Visit Sørlandet AS har vært offisiell kontraktspartner for næringsklyngen Arena Usus siden oppstart. Visit Sørlandet og Arena Usus har hele veien hatt felles visjon og målsetting, og jobbet tett sammen, spesielt innenfor satsing på digital kunnskap og kompetanse.

I januar 2015 ble NHO Agder engasjert av styret i Visit Sørlandet for å lede et prosjekt for å se på hva og hvordan fremtidens landsdelsstruktur bør være. Prosjektet ble finansiert av Nærings- og fiskeridepartementet som en del av det nasjonale strukturprosjektet.

Det ble nedsatt en styringsgruppe for prosjektet bestående av representanter fra næringen. Trond Madsen i NHO Agder var prosjektleder med ansvar for å fasilitere prosjektet.

NHO Agder inviterte til en bred prosess hvor næringen, reisemålsselskaper og andre interessenter fikk mulighet til å gi sine innspill. Med bakgrunn i prosessen ble det utarbeidet en rapport fra styringsgruppen for prosjektet med anbefalinger til videre arbeidet. Rapporten ble bifalt av en referansegruppe med en bred sammensetning fra reiselivsnæringen og det offentlige.

I rapporten understrekes det at:

«gjennom høringene og dialogen som er gjennomført med næringen siden august 2014, er det blitt godt dokumentert at samhandlingen, kompetanseutviklingen og bedriftsoppfølgingen som skjer gjennom Arena Usus, fungerer veldig godt».

Klyngen fremholdes som et forbilde for andre regioner, og som prosjekt har Arena Usus vist betydelig evne til nyskaping og utvikling. Derfor er også en av rapportens anbefalinger å undersøke hvorvidt det lar seg gjøre å legge arbeidsformatet og metodikken til Arena Usus inn i en ny landsdelsstruktur.

Styret i Visit Sørlandet AS besluttet å følge hovedtrekkene i NHO-rapportens anbefalinger, og har sammen med styringsgruppen for Arena Usus i løpet av høsten 2015 jobbet med utforming av en ny strategi og samhandlingsplattform for selskapet.

Anbefalingene fra styringsgruppen for prosjektet i Agder har vært et viktig grunnlag i strategiarbeidet. I tillegg har man gjennomført kartleggingssamtaler med de over 100 medlemsbedriftene i Usus-klyngen for å få innspill på hvilke forventninger og behov næringen har til en fremtidig felles samhandlingsplattform.

Basert på disse prosessene er det vedtatt en ny felles strategi for Visit Sørlandet AS og næringsklyngen Usus.

Den nye strategien skal levere på de behov og utfordringer som næringen uttrykker at de har ønske om hjelp til og felles samhandling om.

På ekstraordinær generalforsamling i Visit Sørlandet AS 20.januar 2016 ble navnebytte fra Visit Sørlandet AS til USUS AS vedtatt, og generalforsamlingen sluttet seg til ny strategi.

Strategisk dokument og forretningsplan for USUS AS 

Rapporten «Forslag til fremtidig organisering av reiselivet i Agder» kan du lese her 

Dersom du ønsker mer informasjon om den nye strategien og arbeidet i USUS AS, ta gjerne kontakt med leder Heidi Sørvig, tlf. 480 37152.

 

Sørlandet i Travellers lookbook 2016

Denne uka har Visit Sørlandet sommerkampanje med innholdsmarkedsføring i content- magasinet Travellers lookbook. Travellers lookbook er et digitalt bilag og printmagasin som utgis en gang i året. Magasinet er et lekkert glossy reisemagasin, på totalt 82 sider med inspirasjon og reiseartikler av høy kvalitet. Det digitale bilaget ligger på KK.no og Seher.no. Printversjonen ligger som innstikk i magasinene KK og Se&Hør denne uka (uke 15). Magasinet utgis av Aller media. 
P1050737

Travellers lookbook kaller seg Norges største reisemagasin.

Det er første gang Visit Sørlandet har annonser i Travellers lookbook. Vanligvis produserer Visit Sørlandet alt innhold selv, men denne gangen er det Aller Design som står for utforming og layout. Visit Sørlandet har sendt inn bilder og gitt inspirasjon til tekster i magasinet. Vi er godt fornøyd med magasinet, og gleder oss til å se resultatene.
P1050736

Sommereventyr i Barnas landsdel i det spennende reisemagasinet Travellers lookbook.

Målgruppen for reisemagasinet er familier med små barn og voksne par.
Det digitale magasinet forventer totalt antall visninger (alle annonsører) på 3,8 mill på en uke. Printmagasinet har et opplag på 230 000 eks.
Løp og kjøp KK eller Se&Hør, eller les og del artikkelen digitalt. 

Markedsfør ditt arrangement i Kristiansand

På visitkrs.no finner du Kristiansands mest oppdaterte arrangementkalender. Her kan alle arrangører legge inn sine events og dermed spre informasjonen til besøkende på våre nettsider.

Se kalenderen her: visitnorway.no/reisemal/sorlandet/kristiansand/aktiviteter-attraksjoner/hva-skjer

Arrangementer som legges inn i kalenderen blir synlig på www.visitkrs.no, visitsorlandet.com og visitnorway.no. Dette er bare de Norske språkversjonene, du vil finne varianter av kalenderen på 13 forskjellige språk!

Foto: Palmesus / Jørund Føreland Pedersen

Foto: Palmesus / Jørund Føreland Pedersen

Kalenderen på visitkrs.no hadde i 2015 over 40.000 sidevisninger – dette inkluderer ikke alle som trykket seg inn på et enkelt arrangement eller andre språkversjonen enn den norske siden. I 2015 hadde visitnorway.com 21. millioner unike besøkende – så potensialet for markedsføring av ditt arrangement er absolutt tilstede. Arrangementene som blir lagt inn i kalenderen vises også på Visit Norway app – Norge rett i lomma for Iphone og Android – samt at den linkes til av mange reiselivsbedrifter på Sørlandet. Informasjonen brukes også av Kristiansand Avis og Lokalavisen Kristiansand for deres artikler om hva som skjer.

I kalenderen ligger alt fra festivaler, konserter, utstillinger, teaterforestillinger, quiz, markeder, litteratur og mat arrangementer. På denne måten kan alle innbyggere og turister være godt informert om hva som skjer i byen.

Når du googler «Hva skjer i Kristiansand» (eller konserter/utstillinger i Kristiansand), kommer nettsiden alltid høyt opp på førstesiden. Derfor mener vi alle burde bruke tid til å få sin informasjon synlig. Kalenderen på visitkrs.no inneholder eventer fra hele Kristiansandsregionen: Kristiansand, Lillesand, Birkenes, Iveland, Songdalen, Søgne og Vennesla. Alle arrangører er velkommen til å legge inn informasjon. Er du arrangør i en annen kommune; ta kontakt med ditt lokale turistkontor.

Når jeg besøker en ny by og vil ha kulturopplevelser kan det være vanskelig å finne ut hva som skjer. Vi som er kulturinteresserte og bor i Kristiansand bruker ofte Facebook for å holde oss oppdatert, men kommer du utenbys fra (eller fra et annet land) er det vanskelig å finne god info. Vi synes kulturbyen Kristiansand har mye å by på. Hjelp oss å gjøre kalenderen enda mer oppdatert ved å sende oss informasjon!

Vi oppfordrer til å registrere alle arrangementene så tidlig som mulig her: http://event.tellus.no/v2/?fid=82

Huskeliste:

  • Ha ett eller flere gode bilder til arrangementet.
  • Bildene må lastes opp i minimum 2000 piksler bredde, helst i liggende format.
  • Skriv en selgende tekst i tredjeperson.
  • Husk adresse og tid.
  • Gjerne Engelsk beskrivelsestekst i tillegg til den Norske.

Hvis det er slik at dere ikke har kapasitet til å registrere arrangementet; gi beskjed så hjelper vi gjerne til. Det er selvfølgelig best at informasjonen kommer fra dere, ettersom du som arrangør har mer kjennskap og eierskap til arrangementet.

Ønsker dere å sende info/bilder på mail kan dere gjøre det til event@visitsorlandet.com. Ta kontakt med oss ved spørsmål.

Dyreparken tilbyr studiepoeng til sesongledere

Kompetanseprisen til Dyreparken

Under Agderkonferansen som nylig ble arrangert fikk Dyreparken Kompetanseprisen 2015

Formålet med Kompetanseprisen er å stimulere til og øke oppmerksomheten omkring utvikling av de menneskelige ressurser i arbeids- og samfunnsliv. og nominasjonskomiteen sier om Dyreparken i sin begrunnelse:

«Dyreparken har en strategi der det er tydelig forankret i de overordnede mål og verdier at kompetanse skal ligge til grunn for handlingsvalg. Dette gjennomsyrer alt fra rekrutteringsprosess til videreutvikling av parken.”

Dette er et tydelig tegn på at reiselivet endelig får anerkjennelse for å være en næring å regne med. Atle Homme, daglig leder i Sørlandsbadet kaller utmerkelsen «et paradigmeskifte»..

Pre-pilot Motivasjonell ledelse

IMG_6432

Dyreparken og Universitetet i Agder presenterer pilotstudiet Motivasjonell ledelse og Lederskap i praksis.

Dyreparken har lenge jobbet systematisk og grundig med opplæring av sine ansatte. Et av tiltakene som er av nyere dato er et samarbeid med UiA om å tilby studiepoeng for sin sesonglederutdanning. Første gang studiet ble gjennomført var i 2015, da som en pre-pilot, kun for Dyreparkens sesongledere. De har gitt verdifull tilbakemelding om studiets innhold og gjennomføring slik at piloten som gjennomføres nå er mye tydeligere tilpasset sesongledernes arbeidshverdag.

Fagplanen inneholder temaer som motivasjon og arbeidsglede, hvordan motivere andre, coaching som verktøy og medarbeidersamtale. En stor del av studiet går ut på å reflektere over egen rolle som leder og i «Lederskap i prakis» skal alle levere en rapport med utgangspunkt i egen arbeidshverdag.

I 2016 tilbys studiet også til mellomledere i bedriftene som er med i klyngenettverket Usus, og det er 9 deltaker fra 7 ulike bedrifter som deltar. Følgende bedrifter er representert: 

  • Visit Sørlandet/Usus
  • Grimstad Bys museer
  • Sørlandets Kunstmuseum
  • Lindesnes Fyr
  • Vest-Agder museet
  • Sørlandsbadet
  • Hotel Norge Lillesand

Det arbeides nå med å etablere studiet som et fast tilbud og målet er å få dette inn som et statlig finanisert studietilbud ved Universitetet i Agder. Det er tenkt at det også fremover skal tilbys til mellomledere/sesongledere også i andre bedrifter i Usus.

Innholdet i studiet

Studiet består av to fag, Motivasjonell ledelse og Lederskap i praksis og hensikten bak er at dette skal være mulig å gjennomføre studiet mens man studerer eller jobber. Det er derfor lagt opp til jevnlige helgesamlinger gjennom våren og forsommeren.

Etter første samling ble det gjennomført en undersøkelse der 92 % rapporterte at de var svært godt eller meget godt fornøyd. De resterende 8 % var fornøyd.

Som deltaker på studiet føltes første samling som en vitamininnsprøytning. Universitetet i Agder stiller med engasjerende forelesere. Det blir nok en utfordring å få til lesing av pensum og eksamensinnlevering mens jeg er i full jobb, men jeg kan heldigvis bruke erfaring fra arbeidslivet og tidligere studier. I Visit Sørlandet har vi også jobbet systematisk over lengre tid med teamutvikling og mange av temaene i studiet er sammenfallende med det vi har vært gjennom. 

Ett år med Instagram ambassadører på @visitsorlandet

Ett år med Instagram ambassadører på @visitsorlandet

Nå har det gått ett år siden vi startet opp med Instagramprosjektet #mittsørland på Visit Sørlandets Instagramkonto @visitsorlandet. 51 fantastiske sørlandsambassadører har delt sine sørlandsbilder, fra hele Sørlandet.

Les mer om bakgrunnen for at vi startet prosjektet #mittsørland

Resultatene har vært over all forventning for oss og vi er allerede godt igang med år to av prosjektet med nye ambassadører.

Screen Shot 2016-01-11 at 10.09.35

Noen av bildene ambassadørene har postet i 2015. Foto: @jane.asp, @ottofrank, @trondarne, @sansurd, @sirdalhuskyfarm, @kristine_pettersen

Vi nådde målet – både kvantitativt og kvalitativt

Ved starten av prosjektet satte vi oss et mål om å nå 5000 følgere i løpet av 2015. Ikke fordi vi tror at antall følgere er det eneste saliggjørende, men det er alltid kjekt å ha noen mål for nye prosjekter og flere følgere betyr også at flere får med seg det som deles på kontoen. Vi vil jo gjerne nå ut til så mange som mulig.

Ved nyttår hadde vi 5140. Det er rett og slett en økning på 449 % fra utgangspunktet på 918 31.12.2014.

5000 følgere er ikke mye dersom vi sammenlikner oss med store destinasjoner som Visit Oslo og Nord-Norge, men vi liker å sammenlikne oss med naboene våre i øst og vest. Visit Telemark har idag 1883 følgere og Stavangerregionen har 2839.

I tillegg ser vi at innleggene ambassadørene poster har større engasjement enn det vi oppnår på egne poster. Tidligere ambassadører er også flinke til å heie på nye og kommentere hverandres poster. Analyseverktøyene for Instagram har dessverre vært litt dårlige når det gjelder å måle utvikling i engasjement over tid, så jeg har ingen sammenliknbare tall fra i fjor.  Vi bruker Iconosquare som analyseverktøy. Dette var tidligere gratis, men vi betaler gjerne noen hundrelapper i året for å få bedre tallmateriale.

Vi har også økt frekvensen for posting. Mens Visit Sørlandet i hele 2014 postet 277 bilder har ambassadørene tilsammen postet 1055 bilder i 2015. Det er et gjennomsnitt på 2,89 pr. dag, tett opp mot mange erfarne Instagram-markedsføreres anbefaling på tre poster i døgnet.

Screen Shot 2016-01-11 at 14.00.46

Våre mest likte poster på Instagram – ever. Grunnen til at samme bilde er oppført to ganger er at vi kjørte en årskavalkade i romjula. Foto: @ilovesirdal, @larseriknes, @elisabeth_hoibo og @jane.asp

Bruk av hashtagg øker

Visit Sørlandet måler Sørlandets digitale fotavtrykk og et av parametrene vi måler på er bruk av utvalgte #. Vi oppmuntrer derfor folk til å bruke disse og et av kriteriene ambassadørene må forholde seg til er å alltid poste med utvalgte #.

Det er gledelig å se at bruken smitter. #mittsørland hadde i mars 2015 1600 bilder, mens den nå har 7958. #visitsørlandet hadde 11744 ved nyttår 2014 og har nå økt til 30351 poster.

Geografisk spredning og engasjement

Et av målene for det første året med ambassadører var at vi skulle etterstrebe geografisk spredning. Det har vi fått til ved å overvåke ulike # med stedsnavn fra hele Sørlandet. Vi har hatt ambassadører fra Risør i øst til Flekkefjord i vest, fra Kristiansand i sør til Hovden i nord. Vi har ikke fått tak i folk fra absolutt alle kommuner, men det får blir et av målene for 2016.

Det viktigste er ikke at personen vi velger har mange følgere. Aller viktigst er at ambassadøren er aktiv på Instagram og har et engasjement for Sørlandet. En sørlending som bare tar bilder av utenlandsreisene sine vil ikke bli spurt – vi synes det er gøy når personens feed stort sett inneholder bilder fra Sørlandet.

Ønsker du å vite mer om prosjektet #mittsørland – eller ønsker du å bidra som ambassadør i en uke? Ta kontakt med Hildegunn Skage Teinum

SYNLIGHET SØRLANDET 2016

19658185415_96b2eb6951_kVil du være med å få flere gjester til Sørlandet i 2016?

Vi ønsker med dette å invitere deg til å være med i kampanjer og prosjekt som skaper synlighet, kunnskap og kjennskap til Sørlandet som feriemål. Visit Sørlandet har «synlighetsprosjekt» i det norske markedet og mot utvalgte markeder internasjonalt.

Vi vil i løpet av 2016 lansere et utvalg av nye samarbeidsprosjekt og aktiviteter basert på ønsker om felles satsning fra bedrifter i landsdelen.

Vi kommer i 2016 også til å starte arbeidet med å se på hvordan vi kan finne nye «drivere av gjestestrømmer» for internasjonale gjester til Sørlandet. Dette arbeidet må sees som en del av hvordan landsdelen skal realisere ambisjoner synliggjort i «Foresight» prosessen gjennomført i næringsklyngen Usus og «Besøk Agder 2030».

Videre vil vi også være med å bidra i arbeidet som gjøres med å utvikle Sørlandet som et reisemål for gode matopplevelser, blant annet synliggjort gjennom lanseringen av «Sørlandsk Matmanifest».

Vi kommer i 2016 til å ha følgende hovedfokus/målgrupper i «Synlighet Sørlandet»

  • Norske barnefamilier
  • Utenlandske barnefamilier (nytt!)
  • Sørlandske matopplevelser (nytt!)
  • Sørlandske natur- og kulturopplevelser (spissing av fokus)
Våre gjester er våre beste markedsføre

Våre gjester på Sørlandet er våre beste markedsførere. Gjestene våre forteller om Sørlandet i et bredt spekter av sosiale medier og ulike steder hvor man kan gi reviews med tips, ris og ros om Sørlandet.

Alle felles markedsaktiviteter i regi av Visit Sørlandet har et digitalt og sosialt fundament. Vi må møte gjesten der gjesten er (og gjesten er digital), og vi prioriterer å jobbe med aktiviteter som tar på alvor at «kjøpt og betalt reklame» i stor grad er blitt erstattet av «ærlig og fortjent omtale».

Visit Sørlandet jobber med å skape oppmerksomhet rundt Sørlandet i viktige sosiale kanaler hvor vi vet at folk lar seg inspirere til ferie og bestilling av reise. På samme måte som våre gjester forteller gode historier om Sørlandet , sprer vi fristende bilder, video og artikler fra Sørlandet på et bredt spekter av flater. Hver dag, gjennom hele året. Her kan du lese mer om hvordan vi jobber i sosiale medier.

«Synlighet Norge 2016»

Norske gjester er det største markedet for Sørlandet som feriemål. Spesielt norske barnefamilier er en viktig målgruppe for landsdelen. I 2016 vil vi gjennomføre målrettede kampanjer og tiltak opp mot de viktigste ferieperiodene. Vi har fokus på den utvidede familien og inkluderer også besteforeldre i målgruppen.

Kampanjeperioder
  • Jul – nyttår 2015: Sommerferie på Sørlandet
  • Januar – februar 2016: Vinterferie på Sørlandet
  • (Februar) – mars 2016: Påskeferie på Sørlandet
  • Mars – juni: Sommerferie på Sørlandet
  • Mai – juni: Weekendferie på Sørlandet
 Aktiviteter (utdrag)
  • Kampanjemiks: miks av online annonsering, e-post markedsføring og deling av inspirasjon og historier i sosiale medier. Det vil bli gjennomført enkelte målrettede printannonseringer inn mot påske og sommerkampanje (basert på tiltak som har vist gode resultat tidligere år).
  • «Sommer i Dyreparken»: «feelgood» sommerprogram som sendes på lørdager i mai/juni på TV2. Skaper reiselyst til Sørlandet i viktig beslutningsperiode for målgruppen.
  • «Dyrepark-magasinet»: magasin som sendes til over 500 000 husstander rundt påske. Snakker direkte inn i målgruppen familie, og går «under reklame-radaren». Vi har 4 sider oppslag med redaksjonell presentasjon av aktiviteter og opplevelser som anbefales i forbindelse med besøk i Dyreparken.
  • Presse/bloggere: vi vil i 2016 jobbe målrettet mot presse og bloggere som har posisjon som påvirkere innen våre satsningsområder på familie og mat.

Klikk her for å se hvordan du kan bli med på «Synlighet Norge 2016»

«Synlighet Utland 2016»

Samtidig som vi skal jobbe med å finne nye «drivere av gjestestrømmer» til Sørlandet, har vi også pågående prosjekt i markeder som vi jobbet med i flere år. Tyskland, Nederland og Danmark er de geografiske markedene vi kommer til å ha «synlighetsprosjekt» på i 2016.

Aktiviteter (utdrag)
  • Web: vår viktigste satsning på å nå utenlandske gjester er gjennom arbeide med godt innhold og synlighet på visitsouthernnorway.com. Dette er våre internasjonale sider av visitsorlandet.com, og og vi har fokus på inspirasjon, tips og  gode historier for å velge å legge Norgesferien til den sydligste delen av landet vårt.
  • Ambassadører: vi tror at våre eksisterende gjester er våre beste markedsførere også når det gjelder våre utenlandske gjester. I 2015 har vi gjennomført en spennende «ambassadør-kampanje» som vi kalte for «Love Southern Norway». Av over 120 søkere valgte vi ut 5 ambassadører som kommende året vil fortelle til andre hvorfor de elsker Sørlandet, og vi vil se på hvordan vi skal ta kampanjen og resultatene av denne videre i arbeidet med å få flere gjester til å oppdage Sørlandet. Her kan du lese beskrivelsen av kampanjen «Love Southern Norway».
  • Rundreise: Kristiansand som innfallsport til Norgesferien har vært hovedfokus de siste årene, og vi har utarbeidet et eget rundreise vektlagt å få frem attraktive reiseruter med opplevelser og aktiviteter i kombinasjon med blant annet tur til fjordene. Kartet distribueres blant annet gjennom Color Line og Fjord Line, til turoperatører og på informasjonspunkter i Sør Norge.
  • Sosiale medier: i tillegg til godt innhold og dialog med «venner» i våre utenlandske sosiale mediakanaler, vil vi kjøre egne annonseringskampanjer på blant annet Facebook mot utvalgte målgrupper.
  • Fiskekampanje: i samarbeid med havfiskebedrifter i landsdelen er Visit Sørlandet med på den internasjonale temakampanjen til Innovasjon Norge på fiske.
  • Familie: I 2016 skal vi se på hvordan vi kan få frem at det er spesielt godt egnet å legge ferieturen til sør når man reiser på Norgesferie med familien. Dette kommer spesielt til å gjelde for satsningen på det danske markedet, hvor vi i sammen med Dyreparken inviterer til deltakelse i et prosjekt for å få danske barnefamilier til å reise til Sørlandet.
  • TripAdvisor: det er vanskelig å ikke forholde seg til verdens største reisenettsted når man snakker synlighet og anbefalinger. Visit Sørlandet har inngått partnerskap med TripAdvisor slik at vi kan presentere reisemålene på Sørlandet med tekster, bilder og lenker til viktigste arrangement. I tillegg kjører vi annonsekampanjer i definerte perioder på definerte geografiske markeder.

Klikk her for å se hvordan du kan bli med på «Synlighet Utland 2016»

 

Slik jobber Visit Sørlandet i sosiale medier

I det digitale landskapet skjer det endringer hele tiden. Nye tjenester popper opp i stor hastighet. Brukerne finner stadig nye «hjertebarn» for å møte venner og dele interesser.

Visit Sørlandets digitale strategi er enkel:

  • Våre gjester er våre beste markedsførere
  • Go where the fish are» – vi skal møte gjesten der gjesten er

Vi prioriterer å jobbe med å skape oppmerksomhet rundt Sørlandet i sosiale kanaler hvor vi vet at folk lar seg inspirere. På samme måte som våre gjester forteller gode historier om Sørlandet i sosiale medier, sprer vi fristende bilder, video og artikler fra Sørlandet på et bredt spekter av flater. Hver dag, gjennom hele året.

Vi evaluerer fortløpende hvilke kanaler vi skal prioritere å jobbe med, hvordan vi skal jobbe i kanalen og hvilke mål vi skal ha. Dette justeres og endres såpass fort at vi som regel først rekker å oppdatere måldokumentet når målene allerede er nådd🙂.

Her følger en liten oversikt over noen av kanalene vi jobber med p.t. Vi er også opptatt av å samarbeide og lære av andre når det gjelder hvordan jobbe og måle i sosiale medier. Blant annet har vi et godt samarbeid med Visit Oslo på måling av digitalt fotavtrykk, og vi jobber også sammen med firma som Destination Think! og Think Digital Travel.

Facebook – den store «fiskebollen» 

Facebook er ikke død som kanal. Javel, så digger de yngre å være på Snap. Men Facebook er fremdeles verdens største nettsamfunn. Og om du ikke er en av dem som aktivt selv deler, så er du nok jevnlig innom for å ta en titt på hva andre holder på med. Godt nok for oss! Spesielt siden vi vet at det folk deler mest av på FB er bilder av ferieturer de er på, eller ferieturer de planlegger å reise på. Og ikke minst så sjekker folk inn når de er på spennende plasser som de ønsker at vennene deres på FB skal se at de besøker. FB er med andre ord helt innafor strategien vår: her er det flust av folk som ser innhold som postes av våre gjester når de er på Sørlandet eller planlegger å reise hit. Og det er flust av folk som er potensielle til å engasjere seg i innhold som skapes av Visit Sørlandet. Vi har en rekke kanaler på FB som vi daglig skaper masse bra innhold og engasjement på. Vi er mer opptatt av engasjement og aktualitet enn antall «likes» – og målet vårt er å ha i snitt 10 % engasjement på sidene våre.

Hvor flinke er vi? Vel, vi ser at vi oftere kan klappe oss sjøl på skuldra og ha en liten fest på kontoret for feire at vi har 10 % engasjement enn mange andre vi sammenligner oss med.

Her kan du lese mer om Visit Sørlandet på FB.

Instagram – inspirasjon og ambassadører 

Mantraet «våre gjester er våre beste markedsføre» har vært en del av oss siden oppstarten av Visit Sørlandet i 2010.  Lenge var Instagram et «stebarn» i Visit Sørlandets sosiale verden. Men så bestemte vi oss for å ta grep. Instagram er tross alt tidenes kuleste inspirasjonskanal: hvor ellers sitter du bare å scroller gjennom bilder postet av en masse kjente og ukjente mennesker – basert på de interessene du har? Vi fant ut at vi måtte gjøre noe, og at det neppe var noe vi kunne suge helt fra eget bryst om det skulle bli suksess. Dermed rullet vi i gang et lokalt ambassadør prosjekt. På @Visitsorlandet har i nå hver uke en ny ambassadør som styrer vår Sørlandskonto. Dette er folk som bor rundt omkring på Sørlandet og som helt klart har en forkjærlighet for landsdelen og ikke minst det området de selv bor i. Gjennom å engasjere «folka der ute» får vi vist frem Sørlandet på en måte vi aldri ellers ville klart å gjøre. I tillegg har ambassadørene våre en troverdighet som gjør at innholdet blir ekte og inspirerer på en annen måte enn «offisielle reklamebilder». Du kan lese mer om vår Instagram-takeover her.

Visit Sørlandet på Instagram

Visit Southern Norway på Instagram 

Pinterest – «Pinners are doers» 

Pinterest er nok en kanal/plattform hvor folk deler bilder. En bildedelingstjeneste som til nå ikke har vært spesielt utbredt blant folk flest her hjemme på bjerget, men som har vært «the big thing» i USA i flere år. Hvis du lurer på hva det er så, er det litt (veldig) enkelt fortalt en slags online «scrap-book» hvor du kan samle egne bilder i forskjellige album du oppretter, og du kan også samle andres bilder. «Pin it» ikonet har du kanskje sett på enkelte blogger? Vel, da inviteres du ganske enkelt til å spare bildet på Pinterest´n din. Brukerne kan da lage sine pins og samle bilder de liker. Pinterest er rett og slett din oppslagstavle hvor du kan lagre flotte bilder du ser på internett. Hvorfor bruker Visit Sørlandet tid på Pinterest? Selv om brukermassen ikke matcher FB og Instagram, så vet vi at  «Pinners are doers». Det betyr at de som bruker Pinterest i tillegg til å la seg inspirere av mat, reise, trening, interiør, bryllup (!!), foto og andre lidenskapelige interesser, også er i kjøpsmodus. Konventering fra «kikking til salg» er høy i denne kanalen.

Southern Norway Pinterest

Flickr – bildemekka 

Visit Sørlandet har vært på Flickr i mange år. Dette er også en bildetjeneste med mange brukere. Vi har det meste av bilder som vi knipser rundt om i landsdelen lastet opp på Flickr.com. Gjør du søk i Google rundt reise og steder på Sørlandet, kommer våre bilder høyt opp i søk. Og vi får sammen med våre gjester som også har lastet opp bilder (!)  vist Sørlandet fra sin beste side.

Google – ingen over, ingen ved siden 

Vår venn Google! Nevnte vi at vi skal møte gjesten der gjesten er? Gjesten er kanskje først og fremst i søkefeltet på Google. Ferieturen starter i søkefeltet. Da er det viktig å sikre at godt og relevant innhold kommer opp i toppsøket. Vi jobber jevnt og trutt for å sørge for innhold visitsorlandet.com og alle de andre turistsidene på Sørlandet som vi har ansvaret for. slik at dette blir «servert» til gjestene i Google når de starter planleggingen og bestillingen av ferieturen. Vi har valgt å inngå et strategisk samarbeid med Visit Norway for å sørge for at a) innholdet vårt blir synlig og tilpasset alle duppedingser som gjestene måtte befinne seg på. og  b) innholdet vårt blir godt nok. At det i tillegg er 22 millioner årlige besøkende på visitnorway.com er ingen ulempe for sørlandske reiselivsbedrifter som ønsker å være synlige i markedet🙂.

Google+ – søk, søk, søk 

Ok. Google+ tok kanskje ikke helt av slik Google skulle ønske. Men enn så lenge ligger tjenesten der, og vi vet at artikler og innhold som postes her og får en «+» får litt ekstra hjelp til å klatre seg opp i organiske søk på Google. Ikke noe vi bruker mye tid på, men har et øye med for å følge hva som skjer.

Visit Sørlandet Google+

Visit Southern Norway Google+

Visit Kristiansand Google+ 

Blogg – levert av oss som elsker Sørlandet 

Visit Sørlandet har hatt sin egen reiseblogg i mange år. Bloggen bruker vi til å fortelle de gode historiene fra Sørlandet. Litt sånn her og nå ferskvare til inspirasjon og nytte for folk som har lyst til å oppleve Sørlandet. Det er våre opplevelser av Sørlandet, og minst ei gang i uka postes det nye innlegg på bloggen. Bloggen fungerer utmerket på å fortelle om de litt ukjente opplevelsene og «krydderet» som setter spissen på sørlandsopplevelsen. I tillegg er bloggen god venn med vår felles venn Google, noe som gjør at innholdet ofte rangerer topp i organiske søk. Mange av leserne av bloggen får vi også gjennom posting på våre øvrige sosiale kanaler. Les bloggen her.

YouTube – we gotta move it, move it

Film er tingen som gjelder nå. Sjefen i Visit Sørlandet har gitt teamet i Visit Sørlandet følgende utfordring: «Vi trenger film. Dere har ingen penger i budsjettet deres. Hva får dere til?».  Så for minst mulig penger skal vi få til mest mulig. Slikt blir man kreative av, og det kommer opp nye spennende prosjekt i samarbeid med andre miljø og ressurser. Allerede nå i desember skal vi ha en aldri så liten «filmpremiere» hvor resultatet av et filmprosjekt for å vise frem Kristiansand Barnas By skal vise frem. Løpende blir prosjektene lastet opp på  Visit Sørlandet på Youtube samtidig som de spres utover kanalene våre.

Nyhetsbrev – hjem i postkassa 

E-post markedsføring er fortsatt effektiv. Det har jo ikke noe med sosiale medier å gjøre, men vi tar det med her likevel ettersom det å bearbeide egne kundedato ofte blir glemt i iveren over å ha flere tusen følgere på FB. Vi sender jevnelig ut nyhetbrev til rundt 5000 «venner» av Sørlandet. Her forteller vi om hva som er nytt, hva skjer og sender ut gode tilbud. Vi har stålkontroll på hvor mange som åpner og leser nyhetsbrevene, og en mail inn i boksen krever også en handling av mottaker. En handling som for vår del er målsatt til at flest mulig skal åpne nyhetsbrevet fremfor å sende det rett i søpla. Det er mye læring i å sende ut nyhetsbrev, og for hver utsendelse er det evaluering på hva som virket og hva som ikke virket.

Twitter – hei på deg!

På Twitter deler vi bilder og artikler som vi tror har interesse for våre følgere. Men det viktigste av alt, vi kommenterer på gjester som besøker Sørlandet. Vi twitrer både på Visit Sørlandet, Visit Kristiansand og Visit Southern Norway.

Visit Sørlandet på Twitter

Visit Southern Norway på Twitter

Visit Kristiansand på Twitter 

Snapchat – kidsa og sånn som skjer 

Vi innrømmer det. Snap er et lite stebarn i Visit Sørlandet familien. Dog er vi «på» når det skjer noe og vi snapper fra forskjellige arrangementer. Dersom det er andre destinasjoner, reisemål eller byer som har gode erfaringer og resultat som de vil dele på bruk av Snap for å inspirere og skape reiselyst, så tar vi gjerne i mot tips.