10 grunner til hvorfor jeg gleder meg til Norwegian Digital Travel Conference

Tirsdag neste uke inviterer Visit Sørlandet og næringsklyngen Arena Usus Norwegian Digital Travel Conference. Med oss på laget har vi Visit Norway og NHO Reiseliv.

Jeg gleder meg som en unge på julekvelden!

2 dager med skreddersydde foredrag og workshop for reiselivsbransjen på digital utvikling og trender – kan det bli bedre?

Her er mine 10 grunner for hvorfor jeg gleder meg spesielt mye i år til Norwegian Digital Travel Conference:

1. TripAdvisor

Ingen over – ingen ved siden! Det er ingen hemmelighet at jeg er stor fan av brukerstyrte nettsteder, og TripAdvisor er og blir kongen. Jeg møtte senest Chad fra TripAdvisor i Finland i våres. I tillegg til at vi begge gikk langt utover komfortsonen vår ved å isbade (!) i elv et sted langt ute i det finske lapplandet, vi hadde også gode diskusjoner og refleksjoner rundt hvordan bedrifter og destinasjoner kan aktivt bruke TripAdvisor i sin markedsføring. Gleder meg rett og slett til å følge opp dette både på keynote tirdagen og i workshop for bedrifter dag 2 (hvor jeg har gleden av å være moderator).

2. #diggerOslo

Ja, jeg digger Oslo. Måten Visit Oslo gjengen har jobbet med å utforme ny strategi og merkevare for Oslo gjennom å engasjere de som digger Oslo i arbeidet, er jeg kjempeinspirert og imponert over. Her tror jeg vi andre har mye å lære rett og slett.

3. Google+ – what to do?

«Alle» vet at Google+ er viktig. Men helt hvorfor og hvordan er mer ullent for de fleste. Reiselivsbransjen trenger mer kunnskap og ikke minst relevante eksempler på «hvem, hva og hvordan» og kanskje «hvorfor» lykkes med Google+. Martin Stoll fra Sparkloft Media kommer hele veien fra «Junaiten» for å hjelpe oss med det. Jeg kommer til å stille skjerpa!

4. Digital Native og mobile Experience Walkshops

Rett og slett «ut å gjøre det»! Tre inn i rollen til gjesten, og forsøk å opplev destinasjonen din fra et digitalt gjesteståsted. Kommer garantert til å bli både flaut, avslørende og krevende. Men først og fremst LÆRERIKT! Hvordan kan vi klare å forbedre oss, om vi ikke vet hvor skoen trykker?

5. Ask the experts

Både underveis og i løpet av lunsjen blir det utstrakt mulighet til å spørre ekspertene. Fantastisk mulighet! Vi i Visit Sørlandet har opplevd at dette har stor verdi. Det er enklere å ta kontakt med Facebook i Dublin eller TripAdvisor i London når du har et ansikt bak navnet. Isbading i Finland med TripAdvisor? Funker som gull det når Visit Sørlandet denne høsten jobber med sponsorship og ownership på TripAdvisor :).

6. Tina Thygesen fra Everplaces

Nesten grunn nok til å ta turen ene og alene for å oppleve fyrverkeriet Tina fra Everplaces på scenen. Hun var en av keynote speakers også på fjorårets konferanse, og fikk strålende tilbakemelding. Tina snakker om mobil, og som vi alle vet så skjer det sinnsykt mye innen dette feltet. Så fjoråets news er yesterdays news og vel så det. Du som følger litt med vil nok også ha registrert at Tina var på programmet på Oslo Travel Tech Day denne uken. Du kan med fordel delta også på foredraget hun skal ha på Norwegian Digital Travel Conference, ettersom det ikke er «copy-paste» som gjelder hos denne damen :)

7. Workshop med Facebook

Dette sto på programmet også i fjor. Men for de av oss som jobber aktivt med Facebook (er det noen som ikke gjør det?) så ser vi at i løpet av et år så skjer det mye også i den leiren. Vi hadde så gode erfaringer med fjorårets praktiske workshop at vi derfor tok det med i programmet på workshop også i år. Dette er primært for bedrifter, og blir på norsk. Utstrakt mulighet til å stille spørsmål, få hjelp og rett og slett komme et steg videre enn konkurrentene. Faktisk blir jeg skuffet om ikke bedriftene har med seg minst ei lita liste hver på ting de lurer på! Jeg kommer ihvertfall til å stille med liste :)

8. Dyreparken

Norges største opplevelsespark har over 170 000 følgere på Facebook. Utrolig mange har en mening om parken. Og det prates om Dyreparken i all verdens med mammaforum, foreldrenettverk, mor og barn sider og you name it av sosiale medier. Når vi først er i Kristiansand, så synes vi det er utrolig moro at Dyreparken har sagt ja til å dele noen av sine erfaringer og tanker rundt hvordan de jobber i sosiale medier. Parkens dyktige markedssjef Anikken og Nick Hall kommer til å snakke rundt hvordan Dyreparken jobber og ikke minst håndterer situasjoner som oppstår som følge av at vi lever i et transparent samfunn hvor gjestenes stemmer høres og ikke minst teller.

9. Disruptive Pitch

Tirsdag har vi et opplegg med 3 «distruptive pitch». Disse gleder jeg meg til, kanskje først og fremst fordi jeg ikke helt hva jeg kan forvente meg. Lære noe nytt, se ting med andre øyne, bli inspirert. Ja takk :)

10. GetTogether i Dyreparken

Jeg er en «sucker» for sjørøvere! Så da er det klart at jeg har kveldsarrangementet i Dyreparken som min nr. 10 på lista :)

 

Leser du dette og tenker at du gjerne skulle vært med? Vel, du har muligheten i ca. 1 dag til for å melde deg på konferansen. Påmeldingen stenger i morgen fredag, så her har du mulighet til å hive deg rundt.

Rydd kalenderen. Ta deg 2 dager i Kristiansand. Lær noe nytt. Gjør en bedre jobb.

Det går både tog, buss, fly og ikke minst ferge til Kristiansand :)

MELD DEG PÅ KONFERANSE HER

 

Google Plus

What is Google Plus

Google is forever changing and we need to keep up with this change.

To combat Facebook, Google + was introduced both as a social media platform but also as an additional tool for Google account holders. Now there are 540 million active Google + users making it the second largest social media platform after Facebook, which has 665 million active users.

Simply having a Gmail address, you also have access to other Google products including; Google +, webmaster tools, calendar, businesses (formally places), blogger, drive…the list goes on. This is a great nest of tools not just for web masters, but web users.

Visit Sørlandet Google Plus

Visit Sørlandet Google Plus

On G+ as I will call it, people can interact online in many ways; create a circle of friends, post pictures or videos, post links to things of interest, get a news feed or joining communities, post events and even get the app on your phone.

Google Plus and search

A little while ago, I heard that having a G+ account can influence the SERPS (search engine result pages) people see when using Google search. I did not believe it. How can Google do this? This is favoritism….well, it is and it isn’t.

Example 1: If someone has a Google account and is logged in when doing a search, the SERPS they see on Google can be influenced by G+ ONLY IF they, or someone they follow on G+ has liked or shared one of the websites in the results. (This relates specifically to G+ and not how other factors can influence a google search result)

Google is doing this to create a personalised search for its users. In a way, G+ users inform Google who they prefer to see content from and who can influence their SERP results.

Example 2: If someone is not logged on to a google account, the SERPS they see will not be affected by G+
(This research was from December last year, so it may have already slightly changed. Naturally Google wants to continue to promote the G+ service.) Definitely keep an eye on this!

So yes, it is favoritism and it isn’t.

Google Plus Norway

Google Plus

How can this affect me?

When I researched this some time ago, I thought about the pages and SEO I had produced for Visit Sørlandet. How can I increase the SEO successes of these articles and how can new content benefit?

A simple way is to create new posts with original content and text regularly. Some of these can link to various pages and articles I have published previously and to future pages. In the old days, I would ping google to inform them I had created a new page or a new website. This was done either via Google webmaster tools, updating sitemaps or creating links to them from high ranked (Google Page Ranked GPR) websites. The speed of which these sites and pages were newly indexed varied from a couple of weeks to days.

Now with G+, a new page can be indexed within hours. Absolutely amazing for an old school web marketer like me. But, technology is changing and advancing at a rapid speed. Google and the like can no longer afford to slowly crawl the net because we need up to date information now and not later.

I remember when I started in the internet field in 1998 when I was tasked with gathering various types of information from Google which was launched that same year. It was not easy and took some time because back then, Google was a couple of guys in a garage and now is the second most powerful brand in the world! (behind Wall Mart of all things)

Google plus tips

Google plus tips

Some Tips

Here are some tips for a good Google Plus strategy:

a) Increase you Google plus network of people and followers
b) On a regular basis, try and post original content on Google+
c) Consider keyword phrases in your content
d) Try and get a popular Google+ person to help spread your posts

My advice to any business is to use Google + and receive the benefits that come with it. After all, it can only help advance your presence online. What am I going to do immediately after I am finished editing this blog? I will post a link to it from Google +!!!

Join the Google Empire and «May the Force Be With You!»

 

Adam@Visit Sørlandet

 

 

Sommer i pluss på Sørlandet

 

Fin sommer på Sørlandet

Fin sommer på Sørlandet – solnedgang Flekkerøy . Foto: H.Sørvig@Visit Sørlandet

Økning på  5,4 % for sommeren sett under ett for Sørlandet

  • 55 240 flere gjestedøgn i sommer
  • August gav rett i overkant av 250 000 gjestedøgn = + 2,9 % vekst
  • Tyskland er det utenlandske markedet med størst vekst

Siste oppdaterte tall fra SSB viser en sommer i pluss på Sørlandet når det gjelder kommersielle gjestedøgn. Tallene for perioden juni – august viser en økning på 5,4 % sammenlignet med 2013. Det gav 55 240 flere gjestedøgn enn i samme periode i fjor.

Norske gjestedøgn økte med 4,2 % (+ 36 285), mens utenlandske gjestedøg gikk opp med 11,8 % (+18 995). Størst vekst var det fra Tyskland, med en vekst på 10,8 %, noe som tilsvarer 6664 flere gjestedøgn.

Overnatting på hytte, feriesenter og camping er klart det som dominerer turisttrafikken på Sørlandet om sommeren, og det er også her vi ser den største veksten med rett i overkant av 60 000 flere gjestedøgn enn i fjor (+ 8,8 %), Hotell gikk noe tilbake, og det ble registrert 5 127 færre hotellovernattinger (- 1,6 %).

Pluss 2,9 % i august 

Rett før helgen presenterte SSB tallene for august måned. Tallene viser at Sørlandet hadde 2,9 % flere kommersielle gjestedøgn i august i år sammenlignet med i fjor. Totalt hadde Sørlandet 253 804 kommersielle gjestedøgn i august.

Også i august er det camping og hytte som har økning, med 8530 flere gjestedøgn enn i 2013. Det gir en økning på 5,6 %, og tilsammen rett i overkant av 160 000 gjestedøgn. Hotell gikk tilbake 1,5 %, og havnet ut på 92 899 gjestedøgn.

Utenlandske gjester står for veksten, og det er registrert 6 436 flere utenlandske gjester (+ 13,3 %). Tyskland er det utenlandske markedet som har størst vekst.

Vekst for hotellene i Kristiansand i august

Hotellene i Kristiansand gikk med en liten pluss på trafikkutviklingen i august i år sammenlignet med 2013. + 1,6 % gav totalt 53 177 gjestedøgn. Camping og hytte gikk noe tilbake, og det ble registrert 6 068 færre gjestedøgn. Samlet sett utgjorde overnatting i camping og hytte 46 733 gjestedøgn. Av regionene på Sørlandet er det kun i Kristiansandsregionen at hotellovernatting er større enn camping og hytte i august.

Bra utvikling for hytte, feriesenter og camping i Lindesnesregionen.

I Lindesnesregionen er det overnatting på hytter, feriesenter og camping som utgjør majoriteten av trafikken. I august hadde regionen ca. 2800 flere gjestedøgn, noe som gave totalt 20 375 gjestedøgn og pluss 15,8 % sammenlignet med august i fjor.

Liten økning for hotellene i Lister

Totalt ble det registrert 32 992 gjestedøgn i Lister regionen. Det var samlet sett omtrent likt som august i 2013 (406 færre gjestedøgn = nedgang på 1,2 %). Hotellene hadde en liten økning på 3,1 %, mens camping og hytte gikk tilbake med 4,1 % (minus 821 gjestedøgn).

Flere tyskere i Setesdal

Setesdal hadde rett over 2500 flere gjestedøgn registrert i august i år enn i fjor. Tyskland stod for veksten, mens norske gjester gikk litt tilbake. Summert havnet Setesdal på 26 044 gjestedøgn i august.  Majoriteten av overnatting i Setesdal er på camping og hytte, mens hotellovernatting er marginalt.

Litt dårligere august for hotellene i Arendal

Hotellene i Arendal har hadde en veldig fin juni, og juli på samme nivå som fjoret. I august ble det 411 færre gjestedøgn enn i 2013, og det gav 4,5 % nedgang.

Stabilt i Grimstad

Hotellene i Grimstad hadde tilsammen 7047 gjestedøgn i august, noe som er opp 0,5 % fra i 2013.

Litt færre gjester i Risør og Tvedestrand

August ble noe dårligere for Risør og Tvedestrand. Ned 11,6 %, eller 2063 færre gjestedøgn enn i 2013. Totalt ble det registrert 15 722 gjestedøgn øst i Agder i august.

Pluss for hotellene i Kristiansand i august og september

Økning for hotellene i Kristiansand i august og september

Økning for hotellene i Kristiansand i august og september

 

Ferske tall fra Benchmarking Alliances viser at hotellene i Kristiansand har en økning i både belegg og RevPAR i august og september sammenlignet med i fjor.

8 % økning i August 

I august hadde hotellene i Kristiansand 8 % høyere belegg enn i fjoråret. Det gav en beleggsprosent på 68 %. RevPAR gikk opp 6 % og endte på 673,98. Snittpris på hotellrom i august var kr. 844,02 (1 % lavere enn august i fjor).

3 % økning i september

September endte også ut på et høyere belegg enn i 2013. Belegget havnet på 59,56 % noe som tilsvarer 3 % opp fra i fjor. RevPAR gikk opp 2 % og endte på 489,27. Snittpris på hotellrom i august var kr. 821,49 (1 % lavere enn august i fjor).

Ønsker du mer informasjon om trafikkutviklingen i Kristiansand og Sørlandet forøvrig, ta kontakt med daglig leder Heidi Sørvig, heidi(@)visitsorlandet.com eller telefon 480 37 152. 

Forklaringer

RevPAR gir en viktig indikasjon på hotellenes muligheter for lønnsom drift. RevPAR (Revenue per available room – Losjiinntekt per tilgjengelige rom) fremkommer ved at man multipliserer snittprisene med belegget. Eksempel: Et belegg på 60 % og pris på NOK 1.000 gir en RevPAR på NOK 600 (0,6 * 1.000)

Snittpris = losjiomsetning* / solgte rom (*) Mva og frokost er altså ikke med

Belegg = belagte rom / tilgjengelige rom (vanligvis i %, men når vi regner ut RevPAR er belegget mellom 0 og 1, for eksempel er 70 % = 0,7). Vær obs på at belegget svinger innenfor en by. Sentral beliggenhet betyr ofte høyere belegg.

Følgende hoteller rapporterer til Benchmarking Alliance:

Clarion Hotel Ernst, Comfort Hotel Kristiansand, First Hotel Kristiansand, Hotel Norge, Quality Hotel & Resort Kristiansand , Radisson Blu Caledonien Hotel, Rica Dyreparken Hotel, Scandic Bystranda, Thon Hotel Kristiansand, Thon Hotel Wergeland, Yess! Hotel

Kristiansand skal bli best i Norge på barnevennlige restauranter

Visit barnvennlig merke* Barnas By Kristiansand er først i landet med spesiell sertifisering

Barnas By Kristiansand skal selvsagt ha Norges mest barnevennlige restauranter.

Derfor har vi satt i gang prosjektet «Barnas restaurant» – sertifisering av restauranter som oppfyller krav til barnevennlighet. Vi er først i Norge med en slik godkjenningsordning.

Vi styrker posisjon og omdømme
Vi i Visit Sørlandet har tatt et viktig valg når det gjelder strategisk posisjonering av Kristiansand som reisemål: Vi skal være Barnas By. Selvsagt, mener vi, når Kristiansand allerede har et så fabelaktig omdømme; sol, sommer, strand og Sabeltann.

Les artikkel på NRK Sørlandet her om lanseringen av Barnas By Kristiansand.

På Facebook-siden til Barnas By Kristiansand vil det komme mye spennende om det barnevennlige restaurantprosjektet. Hvis du klikker liker på siden vår, er det lettere for deg å følge med på moroa.

Sjekk Facebook-siden til Barnas By Kristiansand her.

(Bloggen fortsetter under bildet.)
Visit baby utklipp lav

Lønnsommere kundegruppe
Prosjektet «Barnas restaurant» er den første storsatsingen i Barnas By-regi. «Barnas restaurant» er forresten bare en arbeidstittel på prosjektet. Vi har ikke til hensikt å beite på det populære NRK-programmet.

Nå skal vi lage en godkjenningsordning for restauranter i Kristiansand som vil markedsføre seg som barnevennlige. Selvsagt i tillegg til at de er «voksenvennlige».

* Barnefamilier som er sultne på restaurantbesøk i Kristiansand, skal ikke være i tvil om hvor de får den beste servicen, maten og opplevelsen som er tilpasset dem. Skilt med «Barnevennlig, godkjent av Barnas By Kristiansand» skal lyse mot dem.

* Restaurantene i Kristiansand skal ikke være i tvil om at barnefamilier er en lønnsom kundegruppe å gjøre ekstra fornøyd. Slik at de kommer igjen og igjen, og anbefaler den veldig barnevennlige restauranten til alle de kjenner, i sosiale medier og ansikt til ansikt.

Slik skal vi gjøre det
Spisestedene i Kristiansand skal gjennom en sertifisering før de kan skilte med den gjeve betegnelsen barnevennlig restaurant.

De må blant annet oppfylle en rekke spesifikke krav for å bli godkjent. Har du barnestoler på plass? Kryss. Har du tilpassede barneporsjoner? Kryss. Har du tegnesaker så barna kan boltre seg på papirduken? Kryss. For eksempel.

Nå jobber vi sammen med restaurantbransjen for å sette opp en streng men rettferdig sjekkliste. I et møte med bransjen har de selv foreslått et hårete mål: Restauranter som skal gjøre seg fortjent til hedersbetegnelse, må tilby en opplevelse som skiller dem ut fra andre spisesteder.

Vi vil selvsagt også vite hva målgruppen selv, foreldrene, mener. I en brukerundersøkelse skal vi finne ut hvilke krav de stiller til en barnevennlig restaurant.

(Bloggen fortsetter under bildet.)

Austrud_ricaDyreparken_middag

(Foto: Peder Austrud)


Slik vil vi markedsføre restaurantene
Kristiansands barnevennlige restauranter skal markedsføres med blant annet eget skilt i vinduet, egen nettside med restaurantoversikt og aktiv bruk av sosiale medier.

Vi har planer om å lage en egen app for Barnas By Kristiansand. Der får Barnas restaurant en selvsagt plass.

Barnas By skal få egen logo etter hvert. Og ethvert prosjekt med respekt for barn må vel ha en maskot, en frodig figur som alle kjenner igjen. Kanskje Barnas By-maskoten dukker opp lys levende med kokkelue på i en restaurant der du sitter og spiser?

Vil du vite mer om det barnevennlige prosjektet vårt? Kontakt gjerne prosjektmedarbeider Inge T. Dalen på inge@visitsorlandet.com, eller 917 13 690.

Alt du trenger av informasjon for kinesiske gjester

Chinavia_website_screenshot

Har du mottatt kinesiske gjester og synes det var utfordrende med språk og kulturforskjeller?

Gjennom Interreg prosjektet Chinavia er det blitt laget en nettside med verktøy og informasjon for deg som vil bli ”Kina klar”. Wonderful Copenhagen har satt opp nettsiden som inneholder masse nyttig info for deg som skal motta kinesiske gjester.

På nettsiden finner du:

  • Tips for å bli Kina klar
    Konkret hjelp for hoteller, restauranter, butikker og attraksjoner som ønsker å bedre servicen for kinesiske gjester.
  • Markedsrapporter
    Lær mer om kinesiske turister gjennom markedsrapporter og undersøkelser og se informasjon om Kina kurs og e-læringsprogram.
  • Markedskommunikasjon mot kinesere
    Lær om hvordan man jobber på web og sosiale medier mot kinesiske gjester.

Siden inneholder også informasjon om kinesiske helligdager, en samling med informasjonsskilt som du enkelt kan printe ut og tips til hvordan man tilbereder en kinesisk frokost! Se www.chinavia.no for mer info.

Gjennom Chinavia kan Visit Sørlandet tilby et gratis kurs fra med tema:
Hvordan møte kinesiske gjester.
28. oktober 2014 på Hotel Norge Kristiansand.
Les mer og meld deg på her.
Vi har tidligere hatt 2 kurs rettet mot butikker og cruiseaktører.

welcome_in_chinese_huan_yin

Gratis e-kurs
Frem til 31.12.2014 har du mulighet til å bruke et gratis e-kurs som tar det gjennom senarioer der du ser situasjonen fra et kinesisk perspektiv. Gjennom kurset får man en bedre forståelse av kinesisk kultur og forventninger til service. Kurset tar ca. 1 time og er på Engelsk. Få tilgang til ”China Ready Online Training” kurset.

Chinavia-logos

Juli viktig for Sørlandet

Mange som hadde fine feriedager på Sørlandet i sommer

Mange som hadde fine feriedager på Sørlandet i sommer. Her fra Storesand på Fevik, Grimstad

 

Juli er fortsatt den viktigste måneden for reiselivsbransjen på Sørlandet.

I disse dager foreligger den offisielle gjestedøgnstatistikken (SSB) for juli. Værmessig var juli helt fantastisk på Sørlandet. Flere hoteller og campingplasser melder om rekordsommer, og gjestehavnene i landsdelen har også hatt gode dager.

I juli er det registrert tilsammen 531 599 gjestedøgn på Sørlandet. Dette er tilnærmet likt som i 2013. Hotellene har samlet sett hatt en vekst på +2,1 %, mens camping/hytte er tilnærmet lik fjoråret.

Overnatting på hotell utgjør 141 336 gjestedøgn, mens overnatting på camping/hytte utgjør 390 263 gjestedøgn.

Nordmenn er vår viktigste marked i juli, og utgjør 457 954 gjestedøgn mot 73 645 utenlandske gjestedøgn.

Kristiansand har størst vekst i juli

Kristiansandsregionen er den regionen i landsdelen som har størst vekst i juli. 10,3 % flere gjestedøgn sammenlignet med 2013 gav totalt 225 524 gjestedøgn. Norske gjester økte mest, med 19 443 flere gjestedøgn.

Camping/hytte står for 135 681 gjestedøgn (+11,4 %) i Kristiansandsregionen, mens hotellovernattinger utgjør tilsammen 89 853 gjestedøgn (+8,7 %).

Listerregionen har fin økning på camping

Overnatting i camping og på hytter utgjør den største kapasiteten/volumet i den vestlige delen av landsdelen vår. I Lister ble det totalt registrert 64 967 gjestedøgn i juli, noe som gav en beskjeden vekst på 1,2 %. Camping/hytte utgjør 51 174 gjestedøgn, og gikk frem 5,5% fra 2013. Hotellovernatting gikk tilbake med 12 %, noe som tilsvarte 1880 færre gjestedøgn i regionen.

Færre utenlandske gjester i Mandal og Lindesnes

Lindesnesregionen dekker Mandal og Lindesnes, samt de mindre kommunene Audnedal, Marnardal og Åseral. Regionen hadde rett i overkant av 3000 færre gjestedøgn i juli i år sammenlignet med juli i fjor. Det gav en nedgang på -7,3 %. Regionen står for tilsammen for 40 628 gjestedøgn av totalen på Sørlandet. Camping/hytte er absolutt størst i denne regionen, og selv om det var flere norske gjester som bodde på camping eller leide hytte/leilighet i juli ble det en svikt i trafikken fra det utenlansdske markedet sammenlignet med i 2013.

Grimstad og Arendal tilnærmet lik fjoråret

Både i Grimstad og Arendal var juli 2013 en god måned for hotellene. I år ser det ut som man kommer ut tilnærmet helt likt som fjoråret, med en liten «dypp» i Grimstad på 260 færre hotellgjester, mens Arendal har 86 flere :). Det er ikke skilt ut tall som viser trafikken på camping/hytte i Grimstad og Arendal på grunn av for smalt rapporteringsgrunnlag.

Færre nordmenn overnattet i Setesdal i juli

Setesdal har noe færre overnattinger i juli i år sammenlignet med juli i 2013. Totalt ble det registrert 37 067 kommersielle gjestedøgn i Setesdal, noe som gir en nedgang på -6,1 % eller 2 395 færre gjestedøgn. Camping/hytte utgjør i all hovedsak overnattingsstatistikken i Setesdal om sommeren, og i juli ble det registrert totalt 31 428 gjestedøgn på camping eller hytter i dalen.

Tallene viser noen innbyrdes geografiske forskjeller i dalen: Bykle og Hovden hadde færre utenlandske gjestedøgn i juli sammenlignet med i fjor, mens det i området Valle-Bygland-Evje var flere utenlandske gjester. Hele dalen samlet hadde noen færre norske gjestedøgn sammenlignet med 2013.

Risør og Tvedestrand = same procedure as last year

I Risør og Tvedestrand havnet gjestedøgnstatistikken ut omtrengtlig som i fjor. 240 flere gjester fant veien inn i statistikken, og totalt ble det registrert 34 835 gjestedøgn i våre to vakre sørlandsbyer i øst.

30 % av trafikken på Sørlandet er i juli

Juli er en viktig måned for reiselivsnæringen på Sørlandet. Tett opp mot 30 % av alle kommersielle gjestdøgn i landsdelen finner sted i juli måned. Det er en utfordring at trafikken er så konsentrert, og det er en målsetting om å øke trafikken i øvrige deler av året. Samtidig viser tallenes tale hvor viktig juli måned er for reiselivsbransjen på Sørlandet, og poengterer hvor sentralt det er å sikre trafikken i juli.

Humans of Kristiansand

I have always been interested in photography and meeting new people. Many moons ago I was a Policeman and so meeting new people and talking to them was an essential factor in my job. There is no room to be shy as a police officer.

I am from Australia and have lived in Kristiansand since 2005. My Norwegian wife and I have three children, a dog, cat and two guinea pigs. You could say it is a full house.

Humans of New York

Sometime in January this year, I noticed that a friend liked a photo on Humans of New York on facebook. I checked out the page and instantly loved it. What a great idea to take pictures of everyday people in the street and get a story from them. I thought to myself, this is something I can do here in Kristiansand.

The following day, my family and I went to Hovden for a long weekend skiing. On the first night I could not sleep thinking about it, so I got out of bed and registered the Humans of Kristiansand (HoK) domain name http://www.humansofkristiansand.com (new and updated website coming soon) and the facebook group https://www.facebook.com/humansofkristiansand. I was determined to start the same in Kristiansand.

The project begins

Print

This is the HoK logo I designed from a picture I took of my wife and son walking on the frozen water into Kristiansand.

The next Monday I bought a hoodie and got Humans of Kristiansand printed on it and the same day I started to take pictures of people. I had no idea how people would react.

On that first day I took many pictures and interviewed a girl that was born at a train station, a woman that found a tombstone under her house when they were renovating and an old man telling me how beautiful Kristiansand is. Wow I thought.

Approximately ten hours after I started the project, I got a phone call from a local paper that wanted to interview me as I took pictures of people. That was amazing!

Everyone has a story and I personally am sick of reading about famous people with the same old »crap» every time. Celebrities with new haircuts, boob jobs, you name it. BORING! I want to hear from real people.

That being said, I promised myself that if I bumped into a celebrity in the street I would also ask for a personal story. Just like I did here…

fb6

 You can read that Humans of Kristiansand interview here.

There is a Humans of… in almost every major city around the world and the second week after I started it, I took a picture of a man that was also going to start the same here in Kristiansand. I was lucky I started it when I did.

I try and post at least one picture every day as a minimum, but usually there are two new pictures and stories every day. I want to keep the audience interested but not over loaded with pictures.

Some stories I get from people I cannot write about because they are too personal. Two examples are a woman whose husband went undercover in Russia to gather intelligence for the Norwegian Government and another woman who had been raped. I feel privileged to get these stories and speak to these people that open up to me. In return, I open up to them and tell them very personal things about myself.

Sometimes the stories are so involved, it is impossible to shorten them for an quick and easy read. Here is a picture of a man that gave me a fascinating and long story dating back to World War 2.

fb106

You can read that Humans of Kristiansand interview here.

New Job

I also have an IT background where I design websites, logos and do SEO (search engine optimisation) for clients as well as running my own personal and free tourism information about Kristiansand www.kristiansand-norway.com.

This experience lead to a job at Visit Sørlandet as a Content Manager for our key accounts in the Lister region. I started it in February this year (2014).

When I was interviewed by the Visit Sørlandet General Manager Heidi Sørvig, I explained that the Humans of Kristiansand project was very important to me because I felt that it was good for Kristiansand. We live in a beautiful city with great people and their stories need to be told.

She agreed and felt that it could be a part of my job. PERFECT I thought. People visiting the city can follow the page and get a sense of what the locals in Kristiansand are like. Who knows, they may even meet some of them in the street.

My knowledge about Kristiansand has dramatically improved since starting this project. Granted I have lived here for over 10 years now, but speaking to people who tell me about the city’s history and their involvement in it, has broadened this knowledge.

Still going strong

Now eight months later, I am still walking the streets of Kristiansand interviewing people and getting their stories. My photography has improved and I have made some new friends along the way. Currently the group has over 4100 likes and some stories are viewed by over 10,000 people. Not bad for a small city like Kristiansand!

As per every other Humans of… around the world, they are in English which suits me fine! I guess you could say that I can speak 80% Norwegian and type about the same, so to get this blog 100% correct, it is in English.

A lot of people ask me what my favourite story is and the answer is that I do not have one, because every story is special in its own way. I really enjoy speaking to the older generation though because they have lived long lives which are full of interesting stories. Unfortunately it is difficult to get a picture and story from them as they are very cautious about giving out information. This is a good thing, but does make my job a little harder. A few times older folk have said »If it is not in Fædrelandsvennen, (one of the local newspapers) then I do not want me picture taken!»

One man I did not get to interview was a Norwegian double agent named Gunvar Tomstad. During the Second World War, he transmitted vital information to the British intelligence from his farm in Flekkefjord. I spoke to his son who gave me the story and also sent some pictures to me that have never been seen by the public before. That was special.

Gunvald Tomstad, sivil, 1942

People are important, as are their stories.

Adam J Read – Content Manager Visit Sørlandet adam@visitsorlandet.com

ps – I have not updated the HoK website for quite some time as I plan to design a new one, so apologies for that!

 

Nye destinasjonssider på Visit Norway

Visit Sørlandet har i løpet av 1. halvår 2014 lansert ikke mindre enn 5 nye destinasjonssider på visitnorway.com. Det er Kristiansand og 5 kommuner vest i Agder som har fått nye sider.

Visit Sørlandet har tatt over ansvar for utvikling og innhold av markedsføring på nett for destinasjonene Kristiansand, Farsund, Flekkefjord, Lyngdal (inkludert Hægebostad) og Kvinesdal

Skjermdump av forside Lyngdal på visitnorway.com

Skjermdump av forside Lyngdal på visitnorway.com

Historikk

Vinteren 2013 ble Visit Sørlandet og Visit Kristiansand slått sammen til ett selskap, og det ble opprettet en egen «storbyavdeling» for markedsføring av Kristiansand som reisemål. Lister Reiseliv, som var koordineringsorgan for 6 kommuner i vestre del av Vest-Agder ble avviklet høsten 2013, og det ble da inngått samarbeidsavtaler med Farsund, Kvinesdal, Flekkefjord og Kvinesdal kommune. Adam Read ble ansatt som Content Manager for de nye destinasjonssidene.

I 2013 var også Visit Sørlandet pilot i prosjektet “Ny struktur” på visitnorway.com sammen med Trondheim, og nye sider for visitsorlandet.com ble lansert på visitnorway-portalen våren 2013. Det var derfor helt naturlig at også de øvrige destinasjonene Visit Sørlandet fikk ansvar for etablerte nye nettsider her. 

Ønsker du mer informasjon om dette kan du lese om sammenslåingen av Visit Sørlandet og Visit Kristiansand her. Du kan også lese mer om prosjektet “Ny struktur” her.

Kompetanseheving og vinn-vinn 

Når man jobber i et destinasjonselskap opparbeider man seg ofte en bred kompetanse, men man blir sjelden ekspert på noe. Til det er oppgavene for mange og for varierte til at man rekker å sette seg grundig nok inn i alt.

Det er også svært ulik praksis i forhold til hva som har blitt prioritert på de ulike destinasjonene. Noen har for eksempel hatt stort fokus på en fyldig og oppdatert arrangementskalender, mens andre steder har dette måttet vike på grunn av andre prosjekter og oppgaver.

Samarbeidsavtalene med Visit Sørlandet gjør at destinasjonene får konsentrert seg om viktige lokale oppgaver som produktutvikling og vertskap, mens det er Visit Sørlandet som sitter på kompetanse om diverse publiseringsverktøy, det å skrive for web, fotoredigering og søkemotoroptimalisering. Samtidig får Visit Sørlandet økt kunnskap om lokale produkter og er bedre rustet til å markedsføre helhet og mangfold. Vinn-vinn for alle parter!

I våres brukte vi mye tid på å tette noen hull i tilgjengelig informasjon om de ulike destinasjonene på web. Dette har vi gjort i tett samarbeid med de lokale destinasjonene. Vi har brukt mye tid til å produsere og kvalitetssikre  innhold, både i databasen Tellus || NewMind, på egne nettsider og på eksterne nettsider som Trip Advisor. Sidene som er lansert nå er kun begynnelsen. Det er nå arbeidet med å fylle disse sidene med god og tilgjengelig informasjon begynner.

Norwegian Digital Travel Conference 21. – 22.oktober i Kristiansand

For andre år på rad arrangerer vi Norwegian Digital Travel Conference i Kristiansand.

21. – 22.oktober er det igjen klart for det som er Norges eneste rendyrkede digitale konferanse for reiselivet. I samarbeid med Digital Tourism Think Tank, Innovasjon Norge og NHO Reiseliv møtes bransjekollegaer fra hele Norge for å oppdatere seg og lære hva som er nytt i det digitale reiselivslandskapet.

EARLY BIRD TICKETS FREM TIL 7.AUGUST

Norwegian Digital Travel Conference har som mål å være den viktigste digitale møteplassen for reiselivsnæringen i Norge. Fremtidsbilder, nyheter og digitale muligheter skal presenteres og utforskes. Bedrifter og reisemålsselskap skal ha mulighet til å ta med seg praktisk læring og «verktøy» med hjem, samtidig som man blir inspirert og får innsikt i hva som blir  «the next big thing».

PROGRAM OG PÅMELDING TIL NORWEGIAN DIGITAL TRAVEL CONFERENCE

Topp internasjone foredragsholdere og «meet the expert»

Første dag av konferansen er lagt til Kilden Teater- og konserthus. I tillegg til topp internasjonale foredragsholdere, blir det lagt opp til mingling og «ekspertmøter» i løpet av dagen. På den måten får deltakerne anledning til å stille spørsmål og ha diskusjoner med foredragsholderne og eksperter innen de ulike tema som blir tatt opp på konferansen. På kvelden inviteres bransjen til en helaften i Kristiansand Dyrepark. Her blir det god mat og drikke, og vi får også et innblikk i noe av det som gjør Dyreparken til en av de mest besøkte turistattraksjonene og mest kjente merkenavn i Norge.

Praktisk læring

Andre dag av konferansen går vi fra «nice to know» til «how to». Da er det fokus på hvordan ta læring ut i praksis, og gå i dybden på tema gjennom praktiske workshop. Her skiller vi mellom workshops for bedrifter og DMO´s (reisemålsselskap), ettersom man har litt forskjellige utfordringer og tilnærminger.

Mobil, TripAdvisor, Instagram og Google+

Selv om TripAdvisor også var en del av fjorårets program, har vi valgt å invitere dem også i år. TripAdvisor er en av de største og kanskje mest toneangivende aktørenen på det internasjonale reiselivskartet. Gjestevurderinger har ikke blitt mindre viktig i år enn i fjor, og med stadig nye oppkjøp, samarbeid og applikasjoner er det viktig å holde seg oppdatert på hva som skjer hos TripAdvisor. Denne våren lanserte selskapet blant annet TripConnect, som vurderes som en fremtidig utfordrer til OTAér som Booking.com og Expedia.

Mange har stilt seg spørsmål om Google+, og få i reiselivsbransjen har «knekt koden» på hvordan jobbe med Google+. Er dette et luftslott og en spøkelseslandsby på nett, eller bør det være en helt essensiell del din digitale strategi? Martin Stoll fra Sparkloft Media er hanket inn for å belyse oss.

Bilder sier mer enn 1000 ord. Hørt det før? Instagram er sammen med SnapChat sosiale kanaler som har «tatt av» i Norge siste året. I Facebook omtales Christianne Wahl bare som «Facebooks Instagram Champion». Kanskje verdt å ta med seg noen tips om hvordan optimalisere på Instagram?

Programmet for Norwegian Digital Travel Conference ligger ute på 
www.digitaltravel.no. 
Nye foredragsholdere og programposter legges ut jevnlig.