Kristiansand skal bli best i Norge på barnevennlige restauranter

Visit barnvennlig merke* Barnas By Kristiansand er først i landet med spesiell sertifisering

Barnas By Kristiansand skal selvsagt ha Norges mest barnevennlige restauranter.

Derfor har vi satt i gang prosjektet «Barnas restaurant» – sertifisering av restauranter som oppfyller krav til barnevennlighet. Vi er først i Norge med en slik godkjenningsordning.

Vi styrker posisjon og omdømme
Vi i Visit Sørlandet har tatt et viktig valg når det gjelder strategisk posisjonering av Kristiansand som reisemål: Vi skal være Barnas By. Selvsagt, mener vi, når Kristiansand allerede har et så fabelaktig omdømme; sol, sommer, strand og Sabeltann.

Les artikkel på NRK Sørlandet her om lanseringen av Barnas By Kristiansand.

På Facebook-siden til Barnas By Kristiansand vil det komme mye spennende om det barnevennlige restaurantprosjektet. Hvis du klikker liker på siden vår, er det lettere for deg å følge med på moroa.

Sjekk Facebook-siden til Barnas By Kristiansand her.

(Bloggen fortsetter under bildet.)
Visit baby utklipp lav

Lønnsommere kundegruppe
Prosjektet «Barnas restaurant» er den første storsatsingen i Barnas By-regi. «Barnas restaurant» er forresten bare en arbeidstittel på prosjektet. Vi har ikke til hensikt å beite på det populære NRK-programmet.

Nå skal vi lage en godkjenningsordning for restauranter i Kristiansand som vil markedsføre seg som barnevennlige. Selvsagt i tillegg til at de er «voksenvennlige».

* Barnefamilier som er sultne på restaurantbesøk i Kristiansand, skal ikke være i tvil om hvor de får den beste servicen, maten og opplevelsen som er tilpasset dem. Skilt med «Barnevennlig, godkjent av Barnas By Kristiansand» skal lyse mot dem.

* Restaurantene i Kristiansand skal ikke være i tvil om at barnefamilier er en lønnsom kundegruppe å gjøre ekstra fornøyd. Slik at de kommer igjen og igjen, og anbefaler den veldig barnevennlige restauranten til alle de kjenner, i sosiale medier og ansikt til ansikt.

Slik skal vi gjøre det
Spisestedene i Kristiansand skal gjennom en sertifisering før de kan skilte med den gjeve betegnelsen barnevennlig restaurant.

De må blant annet oppfylle en rekke spesifikke krav for å bli godkjent. Har du barnestoler på plass? Kryss. Har du tilpassede barneporsjoner? Kryss. Har du tegnesaker så barna kan boltre seg på papirduken? Kryss. For eksempel.

Nå jobber vi sammen med restaurantbransjen for å sette opp en streng men rettferdig sjekkliste. I et møte med bransjen har de selv foreslått et hårete mål: Restauranter som skal gjøre seg fortjent til hedersbetegnelse, må tilby en opplevelse som skiller dem ut fra andre spisesteder.

Vi vil selvsagt også vite hva målgruppen selv, foreldrene, mener. I en brukerundersøkelse skal vi finne ut hvilke krav de stiller til en barnevennlig restaurant.

(Bloggen fortsetter under bildet.)

Austrud_ricaDyreparken_middag

(Foto: Peder Austrud)


Slik vil vi markedsføre restaurantene
Kristiansands barnevennlige restauranter skal markedsføres med blant annet eget skilt i vinduet, egen nettside med restaurantoversikt og aktiv bruk av sosiale medier.

Vi har planer om å lage en egen app for Barnas By Kristiansand. Der får Barnas restaurant en selvsagt plass.

Barnas By skal få egen logo etter hvert. Og ethvert prosjekt med respekt for barn må vel ha en maskot, en frodig figur som alle kjenner igjen. Kanskje Barnas By-maskoten dukker opp lys levende med kokkelue på i en restaurant der du sitter og spiser?

Vil du vite mer om det barnevennlige prosjektet vårt? Kontakt gjerne prosjektmedarbeider Inge T. Dalen på inge@visitsorlandet.com, eller 917 13 690.

Alt du trenger av informasjon for kinesiske gjester

Chinavia_website_screenshot

Har du mottatt kinesiske gjester og synes det var utfordrende med språk og kulturforskjeller?

Gjennom Interreg prosjektet Chinavia er det blitt laget en nettside med verktøy og informasjon for deg som vil bli ”Kina klar”. Wonderful Copenhagen har satt opp nettsiden som inneholder masse nyttig info for deg som skal motta kinesiske gjester.

På nettsiden finner du:

  • Tips for å bli Kina klar
    Konkret hjelp for hoteller, restauranter, butikker og attraksjoner som ønsker å bedre servicen for kinesiske gjester.
  • Markedsrapporter
    Lær mer om kinesiske turister gjennom markedsrapporter og undersøkelser og se informasjon om Kina kurs og e-læringsprogram.
  • Markedskommunikasjon mot kinesere
    Lær om hvordan man jobber på web og sosiale medier mot kinesiske gjester.

Siden inneholder også informasjon om kinesiske helligdager, en samling med informasjonsskilt som du enkelt kan printe ut og tips til hvordan man tilbereder en kinesisk frokost! Se www.chinavia.no for mer info.

Gjennom Chinavia kan Visit Sørlandet tilby et gratis kurs fra med tema:
Hvordan møte kinesiske gjester.
28. oktober 2014 på Hotel Norge Kristiansand.
Les mer og meld deg på her.
Vi har tidligere hatt 2 kurs rettet mot butikker og cruiseaktører.

welcome_in_chinese_huan_yin

Gratis e-kurs
Frem til 31.12.2014 har du mulighet til å bruke et gratis e-kurs som tar det gjennom senarioer der du ser situasjonen fra et kinesisk perspektiv. Gjennom kurset får man en bedre forståelse av kinesisk kultur og forventninger til service. Kurset tar ca. 1 time og er på Engelsk. Få tilgang til ”China Ready Online Training” kurset.

Chinavia-logos

Juli viktig for Sørlandet

Mange som hadde fine feriedager på Sørlandet i sommer

Mange som hadde fine feriedager på Sørlandet i sommer. Her fra Storesand på Fevik, Grimstad

 

Juli er fortsatt den viktigste måneden for reiselivsbransjen på Sørlandet.

I disse dager foreligger den offisielle gjestedøgnstatistikken (SSB) for juli. Værmessig var juli helt fantastisk på Sørlandet. Flere hoteller og campingplasser melder om rekordsommer, og gjestehavnene i landsdelen har også hatt gode dager.

I juli er det registrert tilsammen 531 599 gjestedøgn på Sørlandet. Dette er tilnærmet likt som i 2013. Hotellene har samlet sett hatt en vekst på +2,1 %, mens camping/hytte er tilnærmet lik fjoråret.

Overnatting på hotell utgjør 141 336 gjestedøgn, mens overnatting på camping/hytte utgjør 390 263 gjestedøgn.

Nordmenn er vår viktigste marked i juli, og utgjør 457 954 gjestedøgn mot 73 645 utenlandske gjestedøgn.

Kristiansand har størst vekst i juli

Kristiansandsregionen er den regionen i landsdelen som har størst vekst i juli. 10,3 % flere gjestedøgn sammenlignet med 2013 gav totalt 225 524 gjestedøgn. Norske gjester økte mest, med 19 443 flere gjestedøgn.

Camping/hytte står for 135 681 gjestedøgn (+11,4 %) i Kristiansandsregionen, mens hotellovernattinger utgjør tilsammen 89 853 gjestedøgn (+8,7 %).

Listerregionen har fin økning på camping

Overnatting i camping og på hytter utgjør den største kapasiteten/volumet i den vestlige delen av landsdelen vår. I Lister ble det totalt registrert 64 967 gjestedøgn i juli, noe som gav en beskjeden vekst på 1,2 %. Camping/hytte utgjør 51 174 gjestedøgn, og gikk frem 5,5% fra 2013. Hotellovernatting gikk tilbake med 12 %, noe som tilsvarte 1880 færre gjestedøgn i regionen.

Færre utenlandske gjester i Mandal og Lindesnes

Lindesnesregionen dekker Mandal og Lindesnes, samt de mindre kommunene Audnedal, Marnardal og Åseral. Regionen hadde rett i overkant av 3000 færre gjestedøgn i juli i år sammenlignet med juli i fjor. Det gav en nedgang på -7,3 %. Regionen står for tilsammen for 40 628 gjestedøgn av totalen på Sørlandet. Camping/hytte er absolutt størst i denne regionen, og selv om det var flere norske gjester som bodde på camping eller leide hytte/leilighet i juli ble det en svikt i trafikken fra det utenlansdske markedet sammenlignet med i 2013.

Grimstad og Arendal tilnærmet lik fjoråret

Både i Grimstad og Arendal var juli 2013 en god måned for hotellene. I år ser det ut som man kommer ut tilnærmet helt likt som fjoråret, med en liten «dypp» i Grimstad på 260 færre hotellgjester, mens Arendal har 86 flere :). Det er ikke skilt ut tall som viser trafikken på camping/hytte i Grimstad og Arendal på grunn av for smalt rapporteringsgrunnlag.

Færre nordmenn overnattet i Setesdal i juli

Setesdal har noe færre overnattinger i juli i år sammenlignet med juli i 2013. Totalt ble det registrert 37 067 kommersielle gjestedøgn i Setesdal, noe som gir en nedgang på -6,1 % eller 2 395 færre gjestedøgn. Camping/hytte utgjør i all hovedsak overnattingsstatistikken i Setesdal om sommeren, og i juli ble det registrert totalt 31 428 gjestedøgn på camping eller hytter i dalen.

Tallene viser noen innbyrdes geografiske forskjeller i dalen: Bykle og Hovden hadde færre utenlandske gjestedøgn i juli sammenlignet med i fjor, mens det i området Valle-Bygland-Evje var flere utenlandske gjester. Hele dalen samlet hadde noen færre norske gjestedøgn sammenlignet med 2013.

Risør og Tvedestrand = same procedure as last year

I Risør og Tvedestrand havnet gjestedøgnstatistikken ut omtrengtlig som i fjor. 240 flere gjester fant veien inn i statistikken, og totalt ble det registrert 34 835 gjestedøgn i våre to vakre sørlandsbyer i øst.

30 % av trafikken på Sørlandet er i juli

Juli er en viktig måned for reiselivsnæringen på Sørlandet. Tett opp mot 30 % av alle kommersielle gjestdøgn i landsdelen finner sted i juli måned. Det er en utfordring at trafikken er så konsentrert, og det er en målsetting om å øke trafikken i øvrige deler av året. Samtidig viser tallenes tale hvor viktig juli måned er for reiselivsbransjen på Sørlandet, og poengterer hvor sentralt det er å sikre trafikken i juli.

Humans of Kristiansand

I have always been interested in photography and meeting new people. Many moons ago I was a Policeman and so meeting new people and talking to them was an essential factor in my job. There is no room to be shy as a police officer.

I am from Australia and have lived in Kristiansand since 2005. My Norwegian wife and I have three children, a dog, cat and two guinea pigs. You could say it is a full house.

Humans of New York

Sometime in January this year, I noticed that a friend liked a photo on Humans of New York on facebook. I checked out the page and instantly loved it. What a great idea to take pictures of everyday people in the street and get a story from them. I thought to myself, this is something I can do here in Kristiansand.

The following day, my family and I went to Hovden for a long weekend skiing. On the first night I could not sleep thinking about it, so I got out of bed and registered the Humans of Kristiansand (HoK) domain name http://www.humansofkristiansand.com (new and updated website coming soon) and the facebook group https://www.facebook.com/humansofkristiansand. I was determined to start the same in Kristiansand.

The project begins

Print

This is the HoK logo I designed from a picture I took of my wife and son walking on the frozen water into Kristiansand.

The next Monday I bought a hoodie and got Humans of Kristiansand printed on it and the same day I started to take pictures of people. I had no idea how people would react.

On that first day I took many pictures and interviewed a girl that was born at a train station, a woman that found a tombstone under her house when they were renovating and an old man telling me how beautiful Kristiansand is. Wow I thought.

Approximately ten hours after I started the project, I got a phone call from a local paper that wanted to interview me as I took pictures of people. That was amazing!

Everyone has a story and I personally am sick of reading about famous people with the same old »crap» every time. Celebrities with new haircuts, boob jobs, you name it. BORING! I want to hear from real people.

That being said, I promised myself that if I bumped into a celebrity in the street I would also ask for a personal story. Just like I did here…

fb6

 You can read that Humans of Kristiansand interview here.

There is a Humans of… in almost every major city around the world and the second week after I started it, I took a picture of a man that was also going to start the same here in Kristiansand. I was lucky I started it when I did.

I try and post at least one picture every day as a minimum, but usually there are two new pictures and stories every day. I want to keep the audience interested but not over loaded with pictures.

Some stories I get from people I cannot write about because they are too personal. Two examples are a woman whose husband went undercover in Russia to gather intelligence for the Norwegian Government and another woman who had been raped. I feel privileged to get these stories and speak to these people that open up to me. In return, I open up to them and tell them very personal things about myself.

Sometimes the stories are so involved, it is impossible to shorten them for an quick and easy read. Here is a picture of a man that gave me a fascinating and long story dating back to World War 2.

fb106

You can read that Humans of Kristiansand interview here.

New Job

I also have an IT background where I design websites, logos and do SEO (search engine optimisation) for clients as well as running my own personal and free tourism information about Kristiansand www.kristiansand-norway.com.

This experience lead to a job at Visit Sørlandet as a Content Manager for our key accounts in the Lister region. I started it in February this year (2014).

When I was interviewed by the Visit Sørlandet General Manager Heidi Sørvig, I explained that the Humans of Kristiansand project was very important to me because I felt that it was good for Kristiansand. We live in a beautiful city with great people and their stories need to be told.

She agreed and felt that it could be a part of my job. PERFECT I thought. People visiting the city can follow the page and get a sense of what the locals in Kristiansand are like. Who knows, they may even meet some of them in the street.

My knowledge about Kristiansand has dramatically improved since starting this project. Granted I have lived here for over 10 years now, but speaking to people who tell me about the city’s history and their involvement in it, has broadened this knowledge.

Still going strong

Now eight months later, I am still walking the streets of Kristiansand interviewing people and getting their stories. My photography has improved and I have made some new friends along the way. Currently the group has over 4100 likes and some stories are viewed by over 10,000 people. Not bad for a small city like Kristiansand!

As per every other Humans of… around the world, they are in English which suits me fine! I guess you could say that I can speak 80% Norwegian and type about the same, so to get this blog 100% correct, it is in English.

A lot of people ask me what my favourite story is and the answer is that I do not have one, because every story is special in its own way. I really enjoy speaking to the older generation though because they have lived long lives which are full of interesting stories. Unfortunately it is difficult to get a picture and story from them as they are very cautious about giving out information. This is a good thing, but does make my job a little harder. A few times older folk have said »If it is not in Fædrelandsvennen, (one of the local newspapers) then I do not want me picture taken!»

One man I did not get to interview was a Norwegian double agent named Gunvar Tomstad. During the Second World War, he transmitted vital information to the British intelligence from his farm in Flekkefjord. I spoke to his son who gave me the story and also sent some pictures to me that have never been seen by the public before. That was special.

Gunvald Tomstad, sivil, 1942

People are important, as are their stories.

Adam J Read – Content Manager Visit Sørlandet adam@visitsorlandet.com

ps – I have not updated the HoK website for quite some time as I plan to design a new one, so apologies for that!

 

Nye destinasjonssider på Visit Norway

Visit Sørlandet har i løpet av 1. halvår 2014 lansert ikke mindre enn 5 nye destinasjonssider på visitnorway.com. Det er Kristiansand og 5 kommuner vest i Agder som har fått nye sider.

Visit Sørlandet har tatt over ansvar for utvikling og innhold av markedsføring på nett for destinasjonene Kristiansand, Farsund, Flekkefjord, Lyngdal (inkludert Hægebostad) og Kvinesdal

Skjermdump av forside Lyngdal på visitnorway.com

Skjermdump av forside Lyngdal på visitnorway.com

Historikk

Vinteren 2013 ble Visit Sørlandet og Visit Kristiansand slått sammen til ett selskap, og det ble opprettet en egen «storbyavdeling» for markedsføring av Kristiansand som reisemål. Lister Reiseliv, som var koordineringsorgan for 6 kommuner i vestre del av Vest-Agder ble avviklet høsten 2013, og det ble da inngått samarbeidsavtaler med Farsund, Kvinesdal, Flekkefjord og Kvinesdal kommune. Adam Read ble ansatt som Content Manager for de nye destinasjonssidene.

I 2013 var også Visit Sørlandet pilot i prosjektet “Ny struktur” på visitnorway.com sammen med Trondheim, og nye sider for visitsorlandet.com ble lansert på visitnorway-portalen våren 2013. Det var derfor helt naturlig at også de øvrige destinasjonene Visit Sørlandet fikk ansvar for etablerte nye nettsider her. 

Ønsker du mer informasjon om dette kan du lese om sammenslåingen av Visit Sørlandet og Visit Kristiansand her. Du kan også lese mer om prosjektet “Ny struktur” her.

Kompetanseheving og vinn-vinn 

Når man jobber i et destinasjonselskap opparbeider man seg ofte en bred kompetanse, men man blir sjelden ekspert på noe. Til det er oppgavene for mange og for varierte til at man rekker å sette seg grundig nok inn i alt.

Det er også svært ulik praksis i forhold til hva som har blitt prioritert på de ulike destinasjonene. Noen har for eksempel hatt stort fokus på en fyldig og oppdatert arrangementskalender, mens andre steder har dette måttet vike på grunn av andre prosjekter og oppgaver.

Samarbeidsavtalene med Visit Sørlandet gjør at destinasjonene får konsentrert seg om viktige lokale oppgaver som produktutvikling og vertskap, mens det er Visit Sørlandet som sitter på kompetanse om diverse publiseringsverktøy, det å skrive for web, fotoredigering og søkemotoroptimalisering. Samtidig får Visit Sørlandet økt kunnskap om lokale produkter og er bedre rustet til å markedsføre helhet og mangfold. Vinn-vinn for alle parter!

I våres brukte vi mye tid på å tette noen hull i tilgjengelig informasjon om de ulike destinasjonene på web. Dette har vi gjort i tett samarbeid med de lokale destinasjonene. Vi har brukt mye tid til å produsere og kvalitetssikre  innhold, både i databasen Tellus || NewMind, på egne nettsider og på eksterne nettsider som Trip Advisor. Sidene som er lansert nå er kun begynnelsen. Det er nå arbeidet med å fylle disse sidene med god og tilgjengelig informasjon begynner.

Norwegian Digital Travel Conference 21. – 22.oktober i Kristiansand

For andre år på rad arrangerer vi Norwegian Digital Travel Conference i Kristiansand.

21. – 22.oktober er det igjen klart for det som er Norges eneste rendyrkede digitale konferanse for reiselivet. I samarbeid med Digital Tourism Think Tank, Innovasjon Norge og NHO Reiseliv møtes bransjekollegaer fra hele Norge for å oppdatere seg og lære hva som er nytt i det digitale reiselivslandskapet.

EARLY BIRD TICKETS FREM TIL 7.AUGUST

Norwegian Digital Travel Conference har som mål å være den viktigste digitale møteplassen for reiselivsnæringen i Norge. Fremtidsbilder, nyheter og digitale muligheter skal presenteres og utforskes. Bedrifter og reisemålsselskap skal ha mulighet til å ta med seg praktisk læring og «verktøy» med hjem, samtidig som man blir inspirert og får innsikt i hva som blir  «the next big thing».

PROGRAM OG PÅMELDING TIL NORWEGIAN DIGITAL TRAVEL CONFERENCE

Topp internasjone foredragsholdere og «meet the expert»

Første dag av konferansen er lagt til Kilden Teater- og konserthus. I tillegg til topp internasjonale foredragsholdere, blir det lagt opp til mingling og «ekspertmøter» i løpet av dagen. På den måten får deltakerne anledning til å stille spørsmål og ha diskusjoner med foredragsholderne og eksperter innen de ulike tema som blir tatt opp på konferansen. På kvelden inviteres bransjen til en helaften i Kristiansand Dyrepark. Her blir det god mat og drikke, og vi får også et innblikk i noe av det som gjør Dyreparken til en av de mest besøkte turistattraksjonene og mest kjente merkenavn i Norge.

Praktisk læring

Andre dag av konferansen går vi fra «nice to know» til «how to». Da er det fokus på hvordan ta læring ut i praksis, og gå i dybden på tema gjennom praktiske workshop. Her skiller vi mellom workshops for bedrifter og DMO´s (reisemålsselskap), ettersom man har litt forskjellige utfordringer og tilnærminger.

Mobil, TripAdvisor, Instagram og Google+

Selv om TripAdvisor også var en del av fjorårets program, har vi valgt å invitere dem også i år. TripAdvisor er en av de største og kanskje mest toneangivende aktørenen på det internasjonale reiselivskartet. Gjestevurderinger har ikke blitt mindre viktig i år enn i fjor, og med stadig nye oppkjøp, samarbeid og applikasjoner er det viktig å holde seg oppdatert på hva som skjer hos TripAdvisor. Denne våren lanserte selskapet blant annet TripConnect, som vurderes som en fremtidig utfordrer til OTAér som Booking.com og Expedia.

Mange har stilt seg spørsmål om Google+, og få i reiselivsbransjen har «knekt koden» på hvordan jobbe med Google+. Er dette et luftslott og en spøkelseslandsby på nett, eller bør det være en helt essensiell del din digitale strategi? Martin Stoll fra Sparkloft Media er hanket inn for å belyse oss.

Bilder sier mer enn 1000 ord. Hørt det før? Instagram er sammen med SnapChat sosiale kanaler som har «tatt av» i Norge siste året. I Facebook omtales Christianne Wahl bare som «Facebooks Instagram Champion». Kanskje verdt å ta med seg noen tips om hvordan optimalisere på Instagram?

Programmet for Norwegian Digital Travel Conference ligger ute på 
www.digitaltravel.no. 
Nye foredragsholdere og programposter legges ut jevnlig.

Nå kan du registrere arrangementet ditt selv (Vest-Agder)

Lyst til å få arrangementet ditt markedsført til flere? I hele Vest-Agder har du som arrangør muligheten til å registrere arrangementet ditt veldig enkelt via et arrangementsskjema på nett.

Skjemaet er tilgjengelig for kommunene i tidligere Region Lister (Farsund, Flekkefjord, Kvinesdal, Lyngdal, Hægebostad og Sirdal), Lindesnesregionen (Mandal, Lindesnes , Marnardal, Audnedal og Åseral) og Kristiansand (omfatter kommunene Kristiansand, Lillesand, Vennesla, Iveland, Birkenes, Søgne og Songdalen). Det er ett skjema for hver region.

Link til arrangementsskjema for Lister-kommunene

Link til arrangementsskjema for Lindesnesregionen

Link til arrangementsskjema for Kristiansand

Distribusjon

Når du registrerer arrangementert i skjemaet blir dette sendt til en database, der informasjonen blir gjennomgått manuelt og gjerne justert litt i forhold til tekst (rettskriving, setninsgsoppbygging). Deretter blir arrangementet publisert via ulike kanaler. Dette kan se slik ut:

  • Lindesnesregionen

Lindesnesregionen henter kalenderen fra visitnorway til sin nettside.

Screen Shot 2014-06-24 at 11.22.31

  • Sirdal

Sirdal har et annet utseende, men henter informasjon fra samme database.

Screen Shot 2014-06-24 at 11.21.20

  • Visit Norway

Våren 2013 publiserte Visit Sørlandet nye nettsider under visitnorway.com, og nå jobbes det effektivt for å få lagt over så mange destinasjoner som mulig i løpet av året.

Slik ser kalenderen ut på visitnorway.com – og her under nettsidene til Visit Sørlandet, Visit Kristiansand, Visit Farsund, Visit Kvinesdal (og snart også Visit Flekkefjord og Visit Lyngdal). Kalenderen her er satt opp med unik kalender for hvert enkelt sted.

Screen Shot 2014-06-24 at 11.23.36

  • Visit Norway app

Visit Norway appen lastes enkelt ned til smarttelefon eller nettbrett. Her finnes informasjon fra hele Norge, og dersom den innebygde GPS’en er skrudd på, vil du få opp informasjon i nærheten av der du befinner deg. Helt genialt for turister på ferie!

IMG_0083

  • Kristiansand kommune

Linker rett til kalenderen for Kristiansand fra sin informasjonsside om turistinformasjon i Krisitiansand.

  • Kvadraturen.no

Kvadraturforeningen i Kristiansand har en egen kanal for distribusjon av arrangement i Kristiansand sentrum.

 

Retningslinjer

Vi forbeholder oss retten til å endre tekst, bilder og slette upassende innhold. I henhold til våre retningslinjer publiserer vi ikke arrangementer av religiøs eller politisk art, med mindre dette har stor relevans for besøkende til landsdelen. Arrangementene må registreres minst tre virkedager før arrangementet finner sted, da alle arrangementer går gjennom manuell godkjenning før de blir publisert. Ved spørsmål om arrangementsskjema, ta kontakt med Visit Sørlandet – event@visitsorlandet.com

Report from Chinavia conference and workshop

The Interregional Chinavia II Conference and Workshop “Scandinavian Things and Chinese Taste – Becoming China-ready in the Scandinavian tourism industry” was a 3 day event in Copenhagen June 13th – 15th 2014.

As a part of the Chinavia project stakeholder Visit Sørlandet and research company Agderforskning wanted to involve the future marketers and researchers of Scandinavia to present some of the research done for the project.

Day 1: Conference

Participants (40 persons) were stakeholders from the Chinavia project, students from Sweden, Denmark and Norway and some businesses with special interest for the Chinese marked.

Chinavia-conference-2014

The venue in Tivoli at the Japanese tower with rollercoaster’s, a Chinese wall and Asian inspiration made the conference day very special.

First up was Can Seng Ooi, professor and director Center for Leisure and Culture Services at Copenhagen Business School, with his presentation “Understanding Chinese Tourists. Examples of Scandinavian things”. An inspiring and very interesting lecture from this charismatic professor originally from Shanghai.

Second out was Sarah Holst Kjær, senior researcher at Agderforskning, presenting ”Tivoli’s China Town. Communicating Chinese symbols at the theme park”.

Sarah is the responsible for the research part of Chinavia II, hired by the project owner in Norway; Visit Sørlandet, who are the DMO for Southern Norway. After the presentation we all agreed that the Japanese Tower (formerly known as the Chinese Tower) was a mix of all things and maybe should be called the Asian Tower.

Matias Thuen Jørgensen, MA in tourism, and Carina Ren, associate professor Tourism Research Unit, Department of Culture and Global Studies, Aalborg University, talked about “Becoming China-Ready in the Scandinavian Tourism Industry. What does ‘China’ mean? What does ‘ready’ mean?”. It gave us a nice perspective on the questions. They would also join us on the two last days at the workshop.

Stephanie Pabotoy Møller & Joan Thorup Bojesen, MA’s of Managing Creative Business Processes, Stephanie works at Kopenhagen Fur and Joan at SuperSellers – both in PR, presented their work: “Inside the mind of the Chinese Consumer? Retail- and shopping strategies in the ‘ordinary Scandinavian main street”. We would get more info on this in the workshop sessions.

Day 2 & 3: Workshop in creative field work. 

Around 15 participants attended the workshop at the beautiful venue Nordatlantens Brygge in Christianshavn. Students from Norway, Sweden and Denmark joined researchers for a two day workshop with field work.

Chinavia-workshop-2014

Visiting the most famous tourist attractions in Copenhagen, among them the Little Mermaid and Nyhavn, the groups interviewed Chinese tourists, looked for signs and maps in Chinese and researched what “buzzed” in Chinese social media. For such a short research workshop I think we got some interesting results.

When the research project of Chinavia ends later in 2014 we will have a full report of the findings. Please contact Visit Sørlandet for more info.

Agderforskning_rgb_logo

Chinavia-logos

Conference and workshop: Becoming China-ready

Conference and workshop: Becoming China-ready

Scandinavian Things and Chinese Taste

Becoming China-ready in the Scandinavian tourism industry
Interregional Chinavia II Conference with workshop,
Copenhagen, 13th, 14th-15th of June 2014

PLEASE REGISTER BEFORE THE 1ST OF JUNE 2014:
Register for the conference here.
Register for the workshop here.

Conference and workshop participation is free of charge for stakeholders and students invited by the Chinavia team.

Date: 13th of June 2014, 12.00-19.00
Venue: The Japanese Tower – Formerly known as The Chinese Tower.
Adress: Vesterbrogade 3, 1620 København (inside Tivoli).
Website: http://www.detjapansketaarn.dk

At the entrance to Tivoli please state which conference you are attending and you will get in for free.

CONFERENCE PROGRAMME

Register for the conference here.

12.00 Registration and mingle tapas
13.00 Welcome by Erik Engenes, Visit Sørlandet, Kristiansand, Norway, project-owner of ‘research and strategy’ in Chinavia II.
13.15-15.00 Understanding Chinese Tourists. Examples of Scandinavian things.
Can Seng Ooi, professor and Center Director, Center for Leisure and Culture Services, Copenhagen Business School, Denmark
15.00-15.45 Tivoli’s China Town. Communicating Chinese symbols at the theme park.
Sarah Holst Kjær, senior researcher, Agder Research, Kristiansand Norway
15.45-16.00 Coffee brake
16.00-17.00 Becoming China-Ready in the Scandinavian Tourism Industry. What does ‘China’ mean? What does ‘ready’ mean?
Matias Thuen Jørgensen MA in tourism & Carina Ren, associate professor Tourism Research Unit, Department of Culture and Global Studies, Aalborg University, Denmark
17.00-18.00 Inside the mind of the Chinese Consumer? Retail- and shopping strategies in the ‘ordinary Scandinavian main street’.
Stephanie Pabotoy Møller & Joan Thorup Bojesen, MA’s of Managing Creative Business Processes.
Stephanie works at Kopenhagen Fur and Joan at SuperSellers – both in PR
18.00-19.00 Fresh air and a guided tour with Tivoli guide
19.30 Dinner
Venue: The Japanese Tower

Workshop in creative field work

Mapping and creating new tourism markets.
Register for the workshop here.

Please note that this workshop is for both stakeholders and students. There is a limit of 12-15 participants. 

Date: 14th-15th of June 2014
Venue: Nordatlantens Brygge, Christianshavn, Copenhagen – contact the reception for direction to the room.
Website: http://www.nordatlantens.dk

WORKSHOP PROGRAMME

Saturday 14th of June, 10.00-16.00

10.00-10.15 Welcome and introduction
Sarah Holst Kjær, senior researcher, Agder research, Kristiansand, Norway
10.15-11.15 Interviews with the Danish Tourism Industry. Understanding the production of magical experiences for the Chinese tourist. With discussion.
Matias Thuen Jørgensen, MA in Tourism
Tourism Research Unit, Department of Culture and Global Studies, Aalborg University, Denmark
11.15-12.15 Methods of Association Games in Ethnographic Field Work. Tourism images and Chinese-Scandinavian differences of association. With discussion.
Carina Ren, associate professor Tourism Research Unit, Department of Culture and Global Studies, Aalborg University, Denmark
12.15-13.15 Business-Interview Studies. Analysing strategies, discussions and evaluations on selling ‘Danish design’ in China. With discussion.
Stephanie Pabotoy Møller & Joan Thorup Bojesen, MA’s of Managing Creative Business Processes. Stephanie works at Kopenhagen Fur and Joan at SuperSellers – both in PR
13-15-14.00 Lunch
14.00-15.00 Creative field work session I. Students interview stakeholders. Topic: The best Nordic experience for Chinese travelers? Master class participants work in pairs
15.15-16.00 Creative field work session II. Analysis of interviews. What did we learn from session I? Joint discussion

Sunday 15th of June, 11.00-15.00

Preparation for today’s session: Field work observations at The Little Mermaid or in China Town, Tivoli. Pick the notes, pictures, brochures, artefacts or other things from the field for a culture analysis in class.
Please read: Can-Seng Ooi and Carina Ren: Auto-communicating micro-orientalism: Articulating ‘Denmark’ in China at the Shanghai Expo,Asia Europe Journal, June 2013, Volume 11, Issue 2, pp 129-145.

11.00-12.00 Tourism Business Ethnography. Creating experience-products while field-working? With discussion.
Sarah Holst Kjær, senior researcher, Agder Research, Kristiansand, Norway
12.00-14.00 New ways of experiencing China Town or the Little Mermaid? Presentation of one’s chosen field work material. 10 minutes for each participant. Joint analysis
14.00 Grab a lunch-bite
14.15-15.00 Discussions on Chinese-Scandinavian tourism strategy: The Unknown North? How to accommodate the Chinese traveler? Infra-structure, marketing, experience products and package tours. Joint discussion.

We are looking forward to seeing you in Copenhagen!

For more info: Erik Engenes: erik@visitsorlandet.com, Visit Sørlandet, Kristiansand, Norway

Chinavia-logos

Chinavia

Strategien bak Barnas By

Foto: Hanne Feyling@Visit Sørlandet

Foto: Hanne Feyling@Visit Sørlandet

”Den som jager to harer fanger ingen” – Konfucius

Kjært barn har mange navn. Kristiansand er intet unntak. I årevis har vi med stor iver kalt oss alt fra Blomsterbyen, Porten til Europa og Sommerbyen til Drilling bay, Teknologibyen og Norges Florida. For ikke å glemme selveste slæger’n; Sol, sommer og skjærgård. Kristiansand er rik på mangfold, men fattig på tydelighet.

Posisjonering handler om hvordan du skiller deg ut i målgruppens bevissthet. Det er der du vinner eller taper. Og hvis du vil lykkes med å trenge gjennom lydmuren med det du har på hjertet, gjør du klokt i å velge bort og gjøre noen gjennomtenkte prioriteringer. I et overkommunisert marked bør du derfor overforenkle budskapet. Om så brutalt enkelt. Finn det ene budskapet (ikke to, fem eller syv) som evner å trenge gjennom støyen. Som oppfattes raskere. Og huskes lengre. Folk har dårlig tid.

På oppdrag fra Visit Sørlandet har Backer & Bang ledet prosessen med å definere merkevaren Kristiansand som reisemål. Vi presiserer reisemål. Bestillingen har ikke vært et lettbeint, kreativt slagord. Oppgaven var snarere å utvikle en differensierende, relevant, forpliktende, langsiktig og troverdig strategisk posisjon. En posisjon som kunne gi reiselivet i hele Kristiansandsregionen fokus og felles retning både for produktutvikling og kommunikasjon. En posisjon som kunne jobbe overtid med å brenne seg inn i turist-Norges bevissthet. En posisjon som særlig appellerte til barnefamiliene så Kristiansand blir likt, valgt og kjøpt som reisemål for framtiden. Vi vil her utdype strategien bak.

Premissene for oppdraget var en riktig konkurransestrategi for reiselivet som kan fungere overfor nasjonalt ferie- og fritidsmarked gjennom hele året. Argumentene for hvordan Barnas by kan hjelpe reiselivet å nå mål er mange:

  • En ledig, relevant og troverdig posisjon for Kristiansand.
  • Posisjonen forsterkes av ”motorene” Dyreparken og Cultiva.
  • Barnas by er tidløs og fungerer uavhengig av sesong.
  • Er noe reiselivet kan samles om.
  • Når hele familien og med sympati fra besteforeldre.
  • Et fokus og felles retning for kommunikasjon og produktutvikling.
  • Gir en grunn til å bli lenger etter hvert som nye produkter utvikles.
  • Ikke nødvendigvis på barns premisser, men familietid sammen.
  • Gir merverdi for næringslivet i rekruttering på tvers av bransjer.

Ikke minst; fokus og investeringer i gode oppvekstvilkår for alle barn i Kristiansandsregionen! Her kan et mulig overordnet mål være at ”alle barn i Kristiansand skal kunne bli trygge mennesker som får bruke sine evner”. Posisjonen forplikter i så fall de folkevalgte.

Så til kritikerne. Det overordnede målet for reiselivet, blant annet gjennom massekommunikasjon nasjonalt, er å få flere folk til å komme hit, bli lenger og lengte tilbake. Det oppnår vi ikke ved å snakke om næringslivets fortrinn. Familien Aslaksen fra Asker velger neppe å legge ferien til Kristiansand fordi vi eksempelvis er teknologiby nr. 1. På den annen side er ofte arbeidssituasjonen den klart viktigste driveren når folk flytter til regionen. Med andre ord: Rett budskap til rett målgruppe fra rett budbringer i riktig kontekst. Logisk nok.

Når det gjelder kronikk i FVN fra Tom Nysted i Agder Energi og Tor Henning Ramfjord i National Oilwell Varco den 28. april, samt leder i FVN den 5. mai, så mener vi deres synspunkter er både viktige og relevante. Her pekes det blant annet på landsdelens manglende synlighet og omdømme som industri-, energi- og eksportregion. Vi har mye vi kan og bør melde. Landsdelens næringsliv har mange beundringsverdige fortrinn med tanke på rekruttering, forskning og utdanning. Utenfor landsdelen bør kommunikasjonsgapet fylles. Spørsmålet er hvordan får vi dette til på en koordinert og slagferdig måte totalt sett? En måte som verken sinker reiselivet eller hvor Barnas by oppfattes som en begrensning, men snarere som en positiv merverdi og tidvis avgjørende forskjell når alt annet er likt i kampen om unge, kloke hoder til byen og regionen.

I den forbindelse vil vi berømme Visit Sørlandet og reiselivet som her tar initiativ, løfter blikket, åpner opp og tar positivt ansvar. Ikke bare for egen bransje. Men utover egen bransje. Dette ved at Barnas by kan gi medvind for Kristiansandregionens innbyggere, Cultiva og ikke minst for næringslivet på tvers av bransjer og særinteresser i kampen om morgendagens arbeidskraft.

Og når det gjelder næringslivets utfordring og behov for et overordnet kjernebudskap som tidligere beskrevet i denne kronikk, er det fristende å sitere innledningen til slagordet for forsikringsselskapet If: ”Rolig”. Det finnes en vei.

 

Trond Backer  – markedstrateg, Backer & Bang

Arne Bang – markedsstrateg, Backer & Bang

 

Innlegget var på trykk som kronikk i avisen Fædrelandsvennen 9.mai. 

Her kan du også lese adm.dir. i Næringsforeningen for Kristiansandsregionens kronikk samme dag.